Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment :
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables :
Pourquoi nous rejoindre ?
BPCE Factor place l'humain au centre de son modèle de développement. Nous recherchons des profils variés et diversifiés pour renforcer nos équipes.
Entreprise du Groupe BPCE, partenaire premium des JO Paris 2024, BPCE Factor soutient également l'économie sportive en accompagnant la Fédération Française de Triathlon.
Télétravail, primes d'intéressement et de participation, titres restaurant… BPCE Factor c'est aussi un socle social avantageux et une attention particulière à l'évolution et au bien-être de ses talents.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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