Mission générale

L'équipe Pilotage suivi business et valeur client IARD Particuliers est un service qui a 4 missions principales :

• Eclairer le pilotage opérationnel de la direction IARD Particuliers à travers des indicateurs pertinents pour améliorer la connaisance du business.
• Analyser et projeter le Chiffre d’Affaire avec une décomposition prix et volume afin d’atteindre une rentabilité cible
• Calculer la valeur client et réaliser des études permettant d’appréhender le comportement de nos clients
• Réaliser des projets, études, analyses sur des sujets transverses

L’ensemble de ces missions est réalisé en lien avec diverses équipes dont notamment les directions de marché Auto et MRH, la direction financière, les comptes et la direction client.

 Enjeux de la mission

Dans un environnement qui évolue, avec des clients qui changent plus souvent d'assurance mais en parallèle des données de plus en fines, vous serez amené à déterminer les signaux qui expliquent cette résiliation.

Missions envisagées: 

• Analyser et modéliser la résiliation contrat en fonction des majorations passées du contrat mais également du client dans sa globalité
• Analyser les verbatims clients afin de comprendre les raisons de leur satisfaction via du text mining

Vous souhaitez rejoindre AXA en alternance à partir de septembre 2026 et vous préparez un Bac +4/5 orienté data scientist ou actuariat mais sans mémoire d'actuaire. 

Compétences techniques (plus important que perso)

- Compétences d'analyses et statistiques- Connaissance de langages de programmation : SAS, Python et Pyspark- Connaissance des outils de bureautique : Excel, Word et Power Point- La connaissance de Power BI serait un plus- Des connaissances sur les produits IARD seraient un plus

Compétences personnelles et interpersonnelles: 

- Organisation , autonomie, rigueur, suriosité- Persévérance et pragmatisme- Aptitudes relationnelles ;capacité à aller chercher l’information- Communication orale et écrite ; Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez nous !