Responsable Technique Smartphone H/F
Recommerce Group

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Spoločnosť

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  • Životné prostredie / Udržateľný rozvoj, Big Data, E-commerce
  • Od 50 do 250 zamestnancov

Pracovná ponuka

Responsable Technique Smartphone H/F

Táto pozícia bola obsadená!

Qui sont-ils ?

ReCommerce est une des 40 sociétés du prestigieux index du Next 40.🤩

 ReCommerce est l’expert de la revente, du reconditionnement et de la reprise de smartphones. Nous donnons une seconde vie aux mobiles grâce à des technologies et des méthodes innovantes, depuis la collecte jusqu’à la revente. Nous proposons la gamme de smartphones reconditionnés la plus large du marché sous la marque Recommerce, ainsi que des solutions de reprise novatrices sur le web et en points de vente. Nous travaillons avec les plus grands distributeurs européens et avec les opérateurs téléphoniques des marchés Français et Suisse… et nous nous développons partout en Europe.📲

Parce que « donner du sens » nous paraît primordial, nos solutions et nos processus sont pensés pour contribuer activement au développement durable. 🌱

Être un « Recommercant » c’est quoi ?

  • C’est agir directement sur l'environnement d’une manière positive en réduisant l’impact écologique de nos empreintes.
  • C’est travailler en équipe sur des projets qui tendent à vouloir révolutionner nos modes de consommation
  • C’est une équipe partageant les mêmes valeurs : la quête de l’excellence, l’humilité, se sentir concerné par les autres et par l’avenir et être optimiste, toujours !
  • C’est se sentir bien même au travail : des locaux vraiment agréables, des espaces extérieurs pour nos barbecues, un accès à une plateforme de formation pluridisciplinaire, une carte Lunchr, le déjeuner entre collègues par les collègues le jeudi midi, les sports collectifs le mercredi midi et autres



Nous sommes absolument convaincus que notre entreprise doit représenter la diversité du monde dans lequel nous vivons. A ce titre, nous aurons le plaisir de vous accueillir dans notre équipe quelque soient vos différences, vos convictions religieuses et personnelles, vos goûts et vos cultures. 

Evidemment, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap qui sont les bienvenues.

Venez comme vous êtes ! 🖐🏻

Recommerce Group
Envie d’en savoir plus sur Recommerce Group ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Missions principales :

Au sein de l’équipe Production et Supply Chain, vous intégrez le pôle Réparation et Qualité basée

dans les bureaux de Recommerce à Gentilly.

Dans le cadre de vox missions vous serez amené à vous déplacer de façon hebdomadaire dans

notre entrepôt à Lieusaint (77). D’autres déplacements sont régulièrement à prévoir chez nos

différents prestataires en France et en Europe.

 

Nous recherchons un(e) Responsable Technique Qualité Produit en CDI (H/F), avec pour

missions principales :

Être le référent technique des équipes Opérations et de l’équipe Achats :

o Participer à la validation de nouveaux fournisseurs.

o Sélectionner des pièces détachées de qualité.

o Conseiller et guider les équipes sur les choix techniques.

Mettre en place et effectuer des contrôles qualité réguliers sur nos produits :

o Procéder à des routines de contrôle sur le stock par échantillonnage.

o Contrôler et analyser certaines pannes récurrentes sur les retours de nos clients.

o Evaluer la qualité des réparations effectuées par nos prestataires et fournisseurs.

Elaborer des cahiers des charges et guides techniques pour renforcer l’accompagnement et le suivi de nos prestataires.

Assurer la veille technique pour le compte de Recommerce (nouveaux modèles, fonctionnalités, nouvelles techniques de réparation innovantes, etc.)

Participer au suivi et à la gestion opérationnelle de nos flux de réparation.

Analyse des indicateurs qualité de nos produits et, de nos prestataires pour et proposer

des axes d’amélioration.

Aider à l’amélioration de la qualité produit perçue par nos clients.

Être en support des équipes en charge des ventes en cas de problèmes de qualité

particulier chez un client.

Profil recherché

Profil :

Vous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de la réparation de smartphones ou

autre produits électroniques.

Vous avez occupé dans votre carrière des postes terrain de réparateur et/ou de formateur à la

Réparation.

Vous avez déjà travaillé dans un centre de réparation reconnu et ayant des processus de

contrôle de la qualité bien identifiés.

Vous souhaitez évoluez vers un poste qui vous permettra de mettre à profit vos compétences

techniques, théoriques et pratiques acquises sur le terrain, tout en élargissant votre périmètre

en prenant en charge des responsabilités de coordination et de conseil technique tout en restant

proche des produits.

Vous êtes rigoureux et autonome. Vous avez le sens du détail et vous aimez faire preuve

d’analyse critique.

 

Vous avez un niveau d’anglais courant et maitrisez les outils informatiques (notamment Excel).

Vous avez idéalement le Permis B et êtes véhiculé (déplacements hebdomadaires en banlieue

parisienne).

Enfin vous avez un bon relationnel pour vous intégrer au sein d’équipes opérationnelles et

multiculturelles et travailler avec les équipes de nos prestataires.

Futur « Recommerçant », vous recherchez une équipe dynamique dans laquelle vous impliquer ?

Ne laissez pas passer votre chance !

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