Rôle
En tant que Customer Success Manager, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs. Tu rejoindras une équipe de 3 personnes et travailleras directement avec Alban, cofondateur et COO de Leeto.

Mission
Ton rôle sera notamment de :

• Accompagner nos utilisateurs dans la mise en place et l’utilisation de Leeto
• Créer des relations fortes avec nos utilisateurs pour rendre leur expérience unique et les fidéliser
• Identifier des nouveaux besoins chez nos utilisateurs et présenter les nouvelles fonctionnalités
• Répondre aux demandes et questions de nos utilisateurs
• Analyser l’utilisation de notre produit, la satisfaction de nos utilisateurs et être force de proposition
• Former et conseiller nos utilisateurs dans leur politique d’avantages salariés

Avantages chez Leeto :

• Cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages
• Cagnotte pour le télétravail
• Billets de cinéma
• Titres restaurants
• Cartes cadeaux
• De nombreuses réductions

Nous aimerions te rencontrer si :

• Tu as le sens du service client : tu es prêt à déplacer des montagnes pour
  apporter la meilleure expérience à nos utilisateurs
• Tu aimes apporter des solutions simples à des problèmes complexes
• Tu es débrouillard et tu es capable de mettre les mains dans le cambouis quand
  c’est nécessaire
• Tu es curieux et tu as envie de progresser en apprenant des autres
• Tu es convaincu.e que Leeto va révolutionner le marché des avantages salariés

Le processus de recrutement chez Leeto :

• Screen call - Echange de 30 minutes par visio pour répondre à tes premières questions 🎧
• Etude de cas et débrief - Cas technique qui te permet de nous montrer tes compétences 🤓
• Entretien - Entretien avec un cofondateur pour évaluer ta motivation 🤩
• Références - 2-3 prises de références de tes expériences passées ✅