Chef de projet CRM & E-mailing

Créée en 2013, GlobalExam est la EdTech spécialiste de la formation linguistique ultra-personnalisée. Sa mission est de permettre à chacun de se connecter au monde et réaliser ses projets, qu’ils soient personnels ou professionnels, grâce à un accompagnement individualisé.

Sa méthode d’apprentissage sur-mesure permet d’évaluer et de développer son niveau de langue dans le but d’atteindre ses objectifs.

GlobalExam couvre 37 examens en 5 langues, et propose plus de 50 parcours spécialisés par métiers et industries disponibles via une plateforme e-learning intuitive.

Réussite, plaisir et confiance sont les engagements de GlobalExam, qui accompagne aujourd’hui plus d’1,5 million de GlobalPlayers dans 80 pays, et plus de 1500 entreprises, organismes de formation et écoles du supérieur.

Quel est le job ?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de projet CRM & E-mailing qui travaillera en direct avec notre Responsable CRM & Campaign.

Ton objectif sera de faire exploser notre chiffre d’affaires en convertissant et en engageant nos prospects et clients.

Tes missions… si tu les acceptes !

En tant que Chef de projet CRM & E-mailing, tu seras en charge du développement en France et à l’international de la conversion et de la fidélisation de nos clients :

• Convertir nos prospects en clients : animer la base prospects et mettre en place les campagnes de conversion, faire évoluer ou créer les scénarios de marketing automation, mettre en place les nouveaux outils pour augmenter la conversion (SMS, notifications,…)

• Engager et fidéliser nos clients : animer la base clients et mettre en place les campagnes d’engagement, faire évoluer ou créer les scénarios de marketing automation pour augmenter l’engagement des clients et les transformer en ambassadeurs, mettre en place les nouveaux outils pour augmenter la rétention

• Faire évoluer notre base : participer à l’amélioration des profils utilisateurs en récoltant des données utiles à la performance, pour assurer une personnalisation efficace de chaque point de contact avec nos prospects et clients

• Collaborer (toujours !) : assurer et structurer la remontée d’informations afin de contribuer à l’amélioration du produit, être force de proposition sur la mise en place et le contenu des campagnes marketing, contribuer à l’amélioration de l’efficacité commerciale collective.

On ne naît pas Chef de projet CRM & E-mailing B2C, on le devient !

De l’énergie et de la rigueur ? L’esprit d’équipe et une grosse autonomie ? Passionné(e) et prêt(e) à te dépasser ? Tu es un(e) bon(ne) candidat(e) !

Et tu es le candidat idéal si tu as :

• A partir de 5 ans d’expérience en CRM / Emailing dans une scale-up du next 40, ou similaire
• Maîtrise des bonnes pratiques de l’emailing, des outils et des logiques de marketing automation
• Une expression écrite parfaite en français et en anglais
• Le goût du travail en équipe et du partage

Point bonus : tu t’intéresses au e-learning, à l’apprentissage des langues, au secteur de l’éducation et de la formation.

• D’abord, un premier échange téléphonique avec un de nos recruteurs au cours duquel tu sauras qui est GlobalExam et ce que nous proposons. Nous insisterons surtout sur ce que TOI tu veux faire…
• Ensuite, tu rencontres Henri, avec qui vous reviendrez sur le contenu du poste, les enjeux et objectifs de GlobalExam et enfin un cas pratique qui t’aura été proposé plus tôt dans le process.
• Enfin sur cette dernière étape, tu fais la connaissance de l’équipe!!