Chez FoodChéri et Seazon, nous apportons le plus grand soin à nos clients. Nous souhaitons créer une relation durable et de confiance avec chacun d’entre eux. Pour nous le service client, ce n’est pas seulement tapoter sur son clavier, c’est offrir un accompagnement dédié et personnaliser pour chacun. Chaque expérience doit être unique.
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LA personne qui sait murmurer à l’oreille de nos clients :
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• Répondre avec réactivité et professionnalisme sur l’ensemble de nos canaux de contact (tchat, mail, appels, réseaux sociaux). Chaque réponse, chaque action doit être la plus complète et la plus claire possible.
• Comprendre les besoins et avoir un discours impeccable.
• Accompagner nos clients dans leurs vies FoodChéri.
• Être LA voix du client.
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  Et parce que tu es la voix du client il te faudra :
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• Être pro-actif et savoir anticiper toutes les situations dans le but de fluidifier l’expérience de chacun.
• Comprendre les enjeux et les impacts de chaque problématique ou situation.
• Identifier, analyser, et diffuser les feedbacks Clients auprès des différentes équipes en interne. Mais également participer aux projets d’amélioration de l’expérience Client.
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• Tu n’as pas forcément d’expérience, mais tu as envie d’apprendre et de te donner à fond dans ton job. Tu es le/la bienvenu(e).

Nous recherchons la personne qui saura murmurer à l’oreille de nos clients :

• Tu adores être à l’écoute des gens et démêler des situations difficiles

• Tu ne conçois pas une journée sans apprendre quelque chose !

• La rapidité, la pro-activité, et l’organisation c’est ton truc…

• Les lettres et l’orthographe n’ont aucun secret pour toi

• Et enfin, tu fuis les équipes moroses ?

…Alors il est temps de postuler chez nous !

Ce que l’on te propose :

• D’évoluer dans une des startup phare de la FoodTech avec des équipes passionnées, fort sympathiques, qui n’ont pas peur d’innover et de bouger les lignes.

• Une équipe soudée à l’ambiance folle, parfois des blagues nulles, mais toujours dans la bienveillance.

• Des avantages salariés pour commander FoodChéri et Seazon (nomnomnomnom)

• Remboursement du pass navigo à 50%.

• Des cours de sport (lorsque la situation le permettra de nouveau).

• Des pots mensuels avec toutes les équipes, pour faire le point sur les avancements de chacun, découvrir nos partenaires… et le buffet aussi finalement.

• Des petits dej’ tous les vendredis matin (tout pareil, lorsque la situation sanitaire s’améliorera)

• Des locaux funky fresh dans le 11ème arrondissement de Paris.