Personne clé au sein de l’équipe business, le Sales Operations Manager dédié à l’équipe Account Management est au coeur des problématiques Business de Welcome to the Jungle. Chez nous, l’équipe Sales (14 personnes) est en charge d’aller chercher de nouvelles entreprises à présenter sur notre média, l’équipe Account Management (7 personnes) s’assure que les entreprises clientes renouvellent leurs contrats chaque année.

En tant que Sales Operations Manager, tu seras donc la personne référente dans l’entreprise pour les sujets Account Management.

Tu rejoindras l’équipe Business Operations composée de Diva Sales Operations Manager - Sales et de Najet Sales Operations Manager - Onboarding. Tes missions s’articulent autour des axes suivants :

Equipe

• Ecoute des besoins remontés par les équipes et identification des solutions à apporter
• Partage des nouveaux process et pilotage des phases de tests
• Organisation et optimisation des temps forts de l’équipe (Réunion business, Pitch Gaming, Business Day, présentations diverses auprès de l’ensemble des collaborateurs, etc.).
• Formation des nouveaux collaborateurs aux outils et process en place
• Alimentation et gestion de Notion (notre knowledge base) pour l’onboarding et la formation continue

Process

• Construction de nouveaux process pour faciliter les actions des équipes dans le cadre du renouvellement des contrats
• Optimisation des process existants pour supporter la charge croissante
• Gestion des portefeuilles (CRM)

Stack

• Gestion des outils utilisés au quotidien par les équipes (Pipedrive, Zapier, GetAccept, Notion, Netsuite, Front, Intercom, etc.)

Pilotage des KPIs

• Mesure de l’efficacité de nos process, outils et actions
• Production des reporting d’activités sur le volet Account Management
• Permettre au Head of Business de prendre des décisions

Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !

Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e), intéressé(e) par les médias, par le domaine de l’emploi de manière générale et si :

• Tu as au minimum 2 ans d’expérience sur un poste d’Opérations au sein d’un environnement digital et idéalement B2B
• Tu es très organisé(e)
• Tu adores les process et les outils
• Tu es orienté(e) résultats
• Tu es à l’aise à l’idée de prendre la parole en public
• Tu disposes d’un véritable esprit d’équipe

Le CV n’est pas obligatoire si ton profil LinkedIn est à jour.

Etape 1 : Echange téléphonique avec Talal de 30 minutes environ
Etape 2 : Rencontre avec Diva et Najet dans nos bureaux
Etape 3 : Etude de cas à faire chez toi avec un rendu sous format libre
Etape 4 : Rencontre avec Camille et Pierre-Gaël dans nos bureaux