Qui sommes-nous

Voyager devrait être un plaisir à organiser — pas une source de stress. C’est pourquoi, en 2013, quatre passionnés de voyages ont décidé de changer les règles du jeu. Ils ont créé Worldia, une plateforme qui permet aux agences de voyages de concevoir, personnaliser et réserver des expériences inoubliables pour leurs clients—le tout en quelques clics.

Nous accompagnons les agences de voyages en leur fournissant une solution pour créer des voyages sur mesure dans 90+ destinations, avec une technologie de pointe et un service client exceptionnel.

Et grâce à cette formule gagnante, nous continuons à grandir—nous nous développons à l'international, nous innovons technologiquement et nous déployons de nouveaux partenariats pour réinventer l’avenir du voyage.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

L'équipe des opérations, qui représente 50 collaborateurs à Paris, a pour mission d'assurer une expérience client optimale à chaque étape de leur parcours (avant la réservation, avant le départ, à destination, après le voyage).

En tant qu'agent de voyage chargé de la relation DMC, tu rejoindras notre équipe Delivery, pour une mission de 6 mois. Tu seras en charge des missions suivantes:

• Gestion des réservations internationales : Prendre en charge et vérifier les réservations non traitées pendant la nuit en provenance de nos marchés internationaux
• Achats et confirmations : Acheter tous les articles ayant un statut en attente (pending) et effectuer la tâche de confirmation complète (achat et libération de tous les éléments d'une réservation)
• Suivi avec les DMCs : Assurer un suivi régulier des réservations non finalisées avec nos DMCs (Destination Management Companies) et relancer pour obtenir les confirmations
• Coordination et communication : Maintenir une communication fluide avec les fournisseurs, les équipes internes et les marchés internationaux pour garantir le bon déroulement des réservations
• Gestion administrative : Mettre à jour le système de réservation, gérer la documentation et assurer la conformité avec les procédures internes

Parlons de vous 

• Tu as de l’expérience en support client et dans le secteur du tourisme
• Tu parles couramment l'anglais et le français
• Tu es une personne autonome et curieuse
• Tu sais hiérarchiser les priorités et gérer les situations urgentes
• Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles
• Tu aimes le travail en équipe
• Les voyages sont aussi une passion pour toi!

Avantages 

• Modèle de travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d'essai)
• Des bureaux agréables situés dans le 17e arrondissement.
• Accès à une mutuelle via Alan.
• Tickets-restaurant de 11,50 € (60 % pris en charge par Worldia).
• Réductions sur les voyages et séjours.

 Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.

Nous sommes également fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY®!