Vocalcom

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  • Año de creación

    1995
  • Empleados

    230
  • Paridad

    25 %75 %
  • Media de edad

    35 años
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Su sector de actividad:

Como pionera en la relación con los clientes, Vocalcom opera en un sector especialmente estratégico para las empresas, sobre todo en la crisis actual. Los centros de contacto desempeñan un papel muy importante, permitiendo a las organizaciones gestionar las interacciones entre las marcas y los consumidores, sea cual sea el canal, en una dinámica de servicio al cliente, de fidelización o de adquisición. Por séptimo año consecutivo, Gartner ha sido incluido en el Cuadrante Mágico de centros de contacto "como servicio" en el Cuadrante Mágico de Centros de Contacto de Gartner. El grupo pretende aportar su alto valor añadido a todo su ecosistema para acompañar al mercado en su evolución.

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Presentación

Vocalcom, fundada en 1995, es un proveedor mundial líder en soluciones de nubes de centros de contacto multicanal para el servicio de atención al cliente, ventas, marketing y cobros.

  • 20 años de experiencia en el compromiso con el cliente
  • Más de 1400 clientes en los 5 continentes *
  • Más de 550.000 usuarios en 47 países
  • 1.000 millones de interacciones gestionadas cada año

Con un ADN firmemente arraigado en la innovación, Vocalcom diseña, desarrolla y despliega tecnologías de nube y de centros de contacto in situ diseñadas para simplificar la gestión de las interacciones con los clientes a través de todos los canales y ofrecer una experiencia excepcional: soluciones que se adaptan a empresas de todos los tamaños y en todos los sectores.

Lo que buscan

El equipo de Vocalcom está formado por una variedad de perfiles que van desde jóvenes graduados hasta expertos con muchos años de experiencia en su campo. Todos los talentos tienen su lugar: Vocalcom valora todas las habilidades, sea cual sea el área de especialización. Los ingenieros de Fullstack o Data Scientist, los técnicos de soporte de aplicaciones o los directores de proyectos, los empleados están unidos en torno a su pasión por las relaciones con los clientes y los valores comunes que hacen fuerte a la empresa, como la inteligencia de colaboración, el sentido y la calidad del servicio, el espíritu de equipo y la agilidad.

Te gustará saber

  • Unirse a Vocalcom significa convertirse en un actor en su desarrollo profesional y tener la oportunidad de revelar sus habilidades y experiencia en proyectos de alto valor añadido.
  • También significa posicionarse en el centro de la innovación beneficiándose de la experiencia de un actor internacional en la experiencia del cliente y las soluciones del centro de contacto.
  • Integrar sus equipos significa participar en una aventura humana en un entorno multicultural, innovador y formativo donde se presta atención diaria al desarrollo profesional y personal.
  • Unirse a Vocalcom también significa compartir momentos de la vida juntos: desafíos deportivos y entrenamiento, desayunos, juegos de billar o fútbol de mesa, clases de dibujo o meditación, después del trabajo, eventos corporativos...

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Preguntas y respuestas sobre Vocalcom