Contexte

Dans un contexte de forte croissance du groupe, marqué par un rebranding global et le développement de nouveaux produits immobiliers, nous recrutons un(e) Sales Manager afin de structurer et accélérer la performance commerciale B2C.

Vous serez directement rattaché(e) à Séverine, Head of Marketing & Sales Group.

En tant que Sales Manager, vous serez responsable du pilotage du processus de commercialisation B2C sur l’ensemble des produits du groupe (flex-living, logement étudiant, multifamily) et pour différentes durées de séjour (long, mid et short stay).

Vous encadrerez une équipe commerciale actuellement composée de 3 personnes, amenée à grandir rapidement, avec pour objectif principal l’optimisation du taux de conversion et du taux de remplissage des résidences.

Vous jouerez un rôle clé dans la structuration des process de vente, l’exploitation du CRM HubSpot et l’amélioration continue de la performance commerciale.

Vos missions

1/ Pilotage du processus de commercialisation B2C

• Structurer et optimiser l’ensemble du funnel de vente B2C : lead entrant, qualification, nurturing, visites, conversion, signature.

• Définir et mettre en place les standards commerciaux, scripts de vente et process de suivi.

• Piloter les performances commerciales par résidence, produit et segment de durée de séjour.

2/ Management de l’équipe commerciale

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 3 commerciaux (équipe amenée à croître).

• Définir les objectifs individuels et collectifs.

• Mettre en place des rituels de pilotage de la performance (reporting, coaching, suivi KPI).

• Participer au recrutement des futurs membres de l’équipe.

• Développer une culture de performance et de satisfaction client.

3/ CRM & performance commerciale

• Assurer l’articulation entre le CRM HubSpot et les outils de gestion des réservations (PMS) afin d’optimiser le suivi du pipeline et des conversions sur les segments long, mid et short stay.

• Structurer les pipelines, automatisations, workflows et reporting.

• Analyser les données pour identifier des axes d’amélioration.

• Suivre les KPI commerciaux : conversion, vélocité des leads, volume de ventes, taux d’occupation, CAC.

4/ Plateformes de diffusion & gestion des annonces

• Définir la stratégie de diffusion des offres sur les plateformes immobilières et de réservation.

• Piloter la gestion des annonces en collaboration avec l’équipe Marketing.

• Identifier de nouveaux canaux d’acquisition et opportunités de distribution.

5/ Études de marché & stratégie commerciale

• Réaliser des analyses de marché locales : concurrence, pricing, positionnement produit, demande.

• Identifier de nouveaux segments clients et opportunités de croissance.

• Contribuer à la stratégie commerciale globale du groupe.

• Apporter des recommandations sur les offres, packages et politiques tarifaires.

6/ Visites commerciales & expérience client

• Participer aux visites commerciales et rendez-vous clients stratégiques.

• Optimiser l’expérience prospect tout au long du parcours de vente.

7/ Reporting & relations investisseurs

• Produire des reportings commerciaux réguliers à destination des investisseurs et de la direction (performance commerciale, taux d’occupation, prévisions de remplissage, analyse des leads)

• Suivre et analyser les indicateurs clés par actif et par résidence : conversion, rythme de commercialisation, pricing, performance des canaux d’acquisition.

• Construire des prévisions commerciales fiables (forecast) en lien avec les objectifs financiers des actifs.

• Contribuer à la préparation des business reviews, comités investisseurs et présentations stratégiques.

Pourquoi rejoindre Urban Campus ?

• Une phase de forte croissance avec l’arrivée d’un nouvel investisseur majeur et un développement multiproduits porté par des équipes talentueuses et internationales

• Des événements de teambuilding mensuels et un séminaire annuel

• Jusqu’à 2 jours de home office par semaine

• Une rémunération variable sur objectifs

Expérience & formation

• Bac +4/5 en commerce, immobilier, business development ou équivalent.

• Minimum 3 ans d’expérience en commercialisation B2C, idéalement dans l’immobilier résidentiel, le coliving, les résidences étudiantes, l’hospitality ou le résidentiel géré.

• Expérience en management d’équipe commerciale.

• Forte expertise CRM, notamment HubSpot (indispensable).

Compétences & soft skills

• Bilingue français/anglais

• Leadership commercial et management d’équipe.

• Excellentes compétences en vente et en closing

• Forte orientation résultats et performance

• Structuration des process et organisation

• Excellent relationnel et sens du service client

• Autonomie et proactivité.

1/ Premier entretien avec Pierre, notre DRH
2/ Deuxième entretien avec Séverine, Head of Sales & Marketing
3/ Etude de cas et échange plus informel avec notre CEO