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Customer Care - Bike Expert (télétravail)

Rejoignez Upway, une entreprise spécialisée dans la vente de vélos. En tant que Customer Care - Bike Expert, vous serez responsable d'accompagner les clients tout au long de leur processus d'achat, avant et après la vente. Vous devez avoir une bonne connaissance des vélos, parler couramment français, être proactif et avoir une grande attention aux détails. Ce poste est en télétravail.

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Indefinido
Paris
Totalmente remoto
Salario: 28K a 30K €
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Guider les visiteurs du site internet tout au long de leur processus d’achat de vélo, avant et après la vente.

Assurer que l'achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

Anticiper les demandes des clients et résoudre leurs problèmes de manière intelligente, aimable et réactive.

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Preguntas y respuestas sobre esta oferta

El puesto

Descripción del puesto

Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert en CDI (télétravail) pour rejoindre son équipe Opérations.

Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d’achat de vélo, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

Requisitos

Profil recherché

  • Vous aimez et connaissez bien les vélos électriques et/ou classiques 🚲
  • Vous parlez et écrivez très bien en français
  • Vous avez une attitude proactive et êtes capable d’anticiper les demandes de nos clients
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement continuellement changeant
  • Vous portez une très grande attention aux détails
  • Vous aimez parler aux gens et résoudre leurs problèmes de manière intelligente, aimable et réactive

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