🚀 Rejoins l’aventure Tool4staffing à Barcelone !

Chez Tool4staffing, nous révolutionnons le recrutement grâce à notre logiciel SaaS innovant. Nous accompagnons déjà de nombreuses entreprises dans leur croissance et cherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Customer Success passionné(e) par la relation client pour renforcer notre équipe internationale à Barcelone.

🎯 Ta mission : être l’allié(e) de nos clients

Intégré(e) au sein du pôle Customer Success, tu travailleras main dans la main avec nos équipes produit et tech pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Accompagner nos clients au quotidien : répondre à leurs questions (mail / téléphone), comprendre leurs besoins et trouver avec eux des solutions adaptées.

• Devenir leur interlocuteur privilégié : écouter, rassurer, et créer une relation de confiance.

• Participer aux rendez-vous clients pour suivre leurs projets et identifier de nouvelles opportunités d’amélioration.

• Contribuer à l’évolution de notre logiciel en relayant les retours clients et en collaborant avec les développeurs et chefs de produit.

• Créer de la documentation simple et claire pour aider nos clients à mieux utiliser notre plateforme.

• Tu es curieux(se) et tu veux découvrir le monde des start-ups et du SaaS.

• Tu es à l’aise dans la relation client, tu as le sens du contact et de l’écoute.

• Tu as 4 de ces 5 qualités : organisé(e), bon(ne) communicant(e), motivé(e), immortel(le), rigoureux(se)

• Tu parles français couramment (l’anglais et/ou l’espagnol sont un plus !).

• Une première expérience en relation client est appréciée, mais pas obligatoire.

📍 Les infos pratiques

• Stage de 6 mois basé à Barcelone (centre-ville, à 10 min de Plaça Catalunya).

• Début : dès que possible.

• Ambiance conviviale : afterworks, barbecues, petit-déj, ping-pong, sac de frappe…deviens un Tool4staffeur 🥳

• Entretien de qualification : pour vérifier que nos attentes matchent avec les tiennes.

• Échange avec Aida – ta future manager au pôle Customer Success.

• Dernier entretien avec Thomas, COO.