VOTRE RÔLE :

Vous assurerez le bon déroulement des ​a​udits opérationnels à visage découvert principalement dans l’univers de la restauration sous la responsabilité d’un​e directrice de clientèle.
Vous serez en charge de toute la partie Terrain. Du paramétrage de nos outils jusqu’aux contrôles qualité des missions réalisées, en passant par​ le recrutement des auditeurs qualité et l’attribution des missions. Vous serez le chef d’orchestre du terrain de vos clients.

​Vous serez également amené.e à mener les mêmes actions pour des missions de client mystère lorsque l’activité de l’entreprise le demande.

Ce poste est proposé en CDD d’1 an, transformable en CDI à l’issue du contrat.

VOS MISSIONS :

• Participation à la mise en place des nouveaux programmes (test des questionnaires, création des briefings,…)

• Gestion des plannings terrain

• Paramétrage des ​a​udits ou des visites mystère

• Recrutement des ​a​uditeurs / attribution / suivi des missions

• Supervision des relecteurs

• Alimentation des fichiers avec les informations terrain

• Contribution à l’amélioration continue des process

COMPÉTENCES

• Minimum Bac+2

• ​Solide expérience dans les audits hygiène / restauration

• ​Certification HACCP

• Maîtrise du Pack Office (surtout Excel)

• Maîtrise des Outils Google

• ​B​on niveau d’orthographe

PROFIL

• Réactif(ve)

• Organisé avec le sens des priorités

• Polyvalent

• Capacités de coordination et rédactionnelles

• Bon relationnel et empathie

• Autonome et force de proposition

• Débrouillard

• Aisance au téléphone

• Aime travailler (car oui, il y a du boulot)

• Un entretien téléphonique

• Un ou deux entretiens physiques ou en visio

  Poste à pourvoir dès que possible.
  100% Télétravail possible, sous certaines conditions (horaire, cadre/lieu de travail) à valider en amont.