setec international recherche son Alternant SI, au sein de son siège basé à Vitrolles.

Rattaché au Pôle Numérique, vous intégrerez équipe SI composé de 4 personnes.

Vos missions principales sont :

Le support aux utilisateurs (SAV) : assistance technique sur les postes utilisateurs en environnement Windows 11, résolution des problématiques liées à l’utilisation de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) mais aussi aux logiciels métiers, notamment Autodesk.

La gestion des serveurs Linux : maintenance et optimisation de nos serveurs sous Linux.

L’installation et configuration d’un serveur de déploiement d’images Windows : migration d’un serveur MDT (Microsoft Deployment Toolkit) vers AID pour automatiser le déploiement d’images système sur les nouveaux postes utilisateurs. 

La migration de logiciels : planification et migration de nouvelles versions de logiciels (Autodesk, Adobe …) sur les postes utilisateurs. 

La formation et support utilisateur : création de tutoriels et animation de mini-formations destinées aux utilisateurs pour faciliter la prise en main des outils et logiciels informatiques. Formation des nouveaux arrivants. 

La gestion des tickets via GLPI : traitement et clôture des demandes d’assistance enregistrées dans l’outil de gestion de tickets GLPI. 

L’administration Active Directory (AD) : sous l’autorité du SI, gestion des comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès au sein de l’Active Directory. 

Les réseaux : participation à la maintenance et au dépannage des équipements réseau, gestion des connexions et résolution des incidents liés à l’infrastructure réseau.

Formation en cours de niveau bac+2/3 en informatique :

• BTS

• BUT

Compétences développées

• Support technique multi-plateforme (Windows, Linux)

• Administration et déploiement d’images système avec MDT

• Gestion des tickets et relation utilisateur via GLPI

• Administration Active Directory

• Connaissances en réseaux informatiques

• Communication et pédagogie à travers la formation utilisateur

Rigoureux, vous faites preuve de sens d’organisation, de proactivité et d’esprit d’initiative.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service, et l’esprit d’équipe.

Un bon niveau d’anglais est un plus.

Type de contrat : Alternance

Lieu du contrat Vitrolles

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.