Nous recherchons un(e) Cloud Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe Cloud Customer Experience. En nous rejoignant sur ce poste, vous travaillerez avec des clients externes hostés chez SAS Cloud pour vous assurer que les solutions SAS répondent et évoluent avec leurs besoins.

Ce poste est rattaché à Antoine qui est basé en France et accompagne une équipe de 7 personnes basées aux Pays-Bas, en Angleterre, en Espagne et en Italie.

Nous recherchons un(e) Cloud Service Delivery Manager animé(e) par l’envie de satisfaire le client et porté(e) par 40 ans d’excellence et d’innovation dans le domaine de l’analytique. Nous avons besoin d’une personne passionnée par les relations authentiques avec nos clients, désireuse d’aider à résoudre les problèmes de nos clients et prête à accompagner les clients dans l’atteinte de leurs objectifs grâce à SAS Cloud.

C’est une période passionnante pour SAS : nous sommes sur la voie de la “cloud nativity “ et nous construisons notre héritage à l’approche d’une introduction en bourse. Notre entreprise est au cœur de tout cela.

• Expérience de l’identification et de la résolution de problèmes techniques Cloud, des services IT ou de la gestion de projets IT.

• Expérience préalable dans le service client.

• Vous parlez couramment le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Vous êtes curieux.se, passionné.e, authentique et responsable. Ce sont nos valeurs et elles influencent tout ce que nous faisons.

1. Talent Acquisition

2. Hiring manager

3. Panel Interview

4. HR