Saegus est la ConsulTech qui accompagne ses clients (grands groupes du CAC 40 / SBF 120) dans leur transition vers l’entreprise intelligente et responsable de demain, le smart shift.
Le Smart Shift représente bien plus qu’une simple transition numérique. C’est une vision stratégique complète qui intègre les technologies émergentes, telles que l’intelligence artificielle et l’utilisation performante et raisonnée de la Data, à des changements culturels, organisationnels et de gouvernance.

Disposant d’un savoir-faire reconnu dans la Data, Saegus s’est également fait une spécialité de l’accompagnement des entreprises dans les nouveaux usages collaboratifs, en combinant expertises sur les solutions les plus innovantes, méthodes d’accélération, et métiers du design et du développement, l’amenant naturellement à répondre au nouveau besoin de transformation des entreprises, le tout dans un contexte solidaire et responsable.

Chaque consultant pourra mettre en avant son expertise et la développer, en intervenant sur des missions spécifiques à son domaine de prédilection en autonomie ou en squad dans le cadre de missions de transformation de bout en bout, réalisant l’après-midi ce qui a été conçu le matin.  

Nous appliquons également l’approche Smart Shift pour offrir à nos consultants un environnement propice à leur développement professionnel et à leur épanouissement : The Best Place To Grow.

Au-delà de pouvoir vivre l’expérience d’un Smart Consultant (par l’IA), en rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’une culture d’entreprise axée sur l’agilité, l’innovation et l’adaptabilité. Nous accompagnons nos Saegusiens à développer de nouvelles compétences, à explorer les nouvelles technologies et à cultiver un esprit entrepreneurial, le tout accompagné par une école du conseil (parcours de formation propres à Saegus, catalogue de formation et de certifications) et un coach interne. 

Ainsi, nous recrutons à partir de septembre, un·e Account Manager / Client Partner / Customer Success Manager en Alternance

En tant que Account Manager / Client Partner, vous prendrez la responsabilité du développement commercial d’une de notre BU d’activité. Votre mission principale est de proposer et de réaliser des actions permettant d’accélérer le développement de notre groupe, d’aider au quotidien les managers et responsables d’offres de conseils et d’enrichir, développer et maintenir notre portefeuille clients.

Votre mission consistera à soutenir le département, les offres et leurs managers en prenant notamment en charges les domaines suivants :

Appui au développement de compte. Sur la base de nos missions actuelles et passées, développer les contacts et créer des rebonds commerciaux sur de nouvelles offres et/ou au sein de nouveaux départements des grands groupes pour lesquels nous travaillons ou avons travaillé.

• Plan de développements commercial des comptes (enjeux des entités, actualité de développement, matrice de ciblage des offres Saegus), mapping des relations Saegus au sein du comptes et des contacts Saegus, suivi des opportunités commerciales et de la mise à jour du CRM

• Organisation des évènements et communication. Dans le cadre de ses offres, Saegus doit proposer des évènements physiques et/ou à distance pour présenter ses savoir-faire et réalisations, souvent au travers de démonstrateurs technologiques mettant en avant les usages de demain. Dans ce cadre, vous serez amené.e à préparer, coordonner et assurer le bon déroulement de ces évènements et la génération des opportunités commerciales

• Plan des évènements et communications Saegus dans l’année

• **Gestion de la satisfaction client**. Dans le cadre de chaque mission, une évaluation de la satisfaction de nos clients est réalisée pour partager avec nos clients nos zones de forces et axes de progrès. Ces moments sont également des moments d’échanges plus large où Saegus peut être amené à être orienté vers d’autres personnes qui auraient besoin de nos expertises. Dans ce cadre, vous serez amené.e à planifier et diriger ces échanges auprès de nos donneurs d’ordre et, le cas échéant, remonter les informations aux patrons de département ou comité de direction, et compléter nos plans de comptes.

• Planning des entretiens CSM sur l’année, comptes rendus dans le CRM, monitoring des évaluations et propositions d’actions commerciales le cas échéant

• Gestion des avant-vente. Vous serez le.la garant.e du bon déroulement des phases d’avant vente selon le process de Gates établi par Saegus. Vous participerez aux points de suivi et fournirez les éléments différenciants du cabinet, en dehors de l’expertise technique dévolue aux équipes des département

• Modèles de réponses à appel d’offre. Capitalisation des éléments commerciaux (plaquettes de présentation, références client…)

Vos objectifs seront notamment de :

· contribuer au développement du CA du groupe Saegus ;
· générer un pipe commercial minimum pour le département du groupe ;
· ouvrir de nouveaux comptes ou départements chez nos clients ;
· assurer un CA minimum avec chaque partenaire ;
· assurer la mise en place de mesures permettant d’optimiser la satisfaction client ;
· disposer d’un CRM à jour et exploitable ;
· développer la notoriété de Saegus au travers d’évènements ou d’actions de communication ;
· assurer l’amélioration continue du Cabinet Saegus et de votre offre.

Dans quel environnement ?

Vous travaillerez au quotidien avec les responsables départements et leurs managers, ainsi qu’avec les fonctions de Marketing et Communication .

Profil recherché

Diplômé.e d’un bac +3/4, Master 1 ou équivalent en commerce, et tu recherches une alternance pour poursuivre et finaliser tes études en Master.

Idéalement, en termes de compétences, nous recherchons :

Tu disposes d’une très bonne connaissance des usages et outils digitaux et des pratiques des cabinets de conseil. Tu es en capacité d’activer rapidement votre réseau sur ces thèmes afin de permettre au groupe Saegus, d’atteindre ses objectifs de croissance pour les années à venir.

Engagé.e, ton écoute, ta ténacité et ta résilience viennent renforcer ta capacité à dialoguer en interne et en externe et à mener à bien tes négociations.

Une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral et une qualité rédactionnelle sont indispensables.

Tu es prêt.e à rejoindre un Cabinet de conseil spécialisé dans le digital qui allie l’excellence et l’agilité? Rejoins-nous !

3 étapes dans le processus de recrutement :

• Un entretien de pré-qualification RG
• Un entretien avec le Responsable CSM (Customer Success Management)
• Un entretien final avec un Directeur