Description externe

Au sein de la direction du Support Commercial Grands Comptes, vous assurez le bon déploiement administratif des contrats nationaux dans notre ERP Commercial et êtes le relais privilégié de nos commerciaux Responsables Grands Comptes Nationaux.

Missions : 

Gestion des périmètres clients

•    Rapprocher le périmètre client avec notre base de données, identifier les comptes clients concernés et assurer la mise en place de la hiérarchie client dans notre SI pour tout nouveau contrat client
•    Contrôler les données clients et les corriger le cas échéant
•    Mettre à jour les périmètres clients par rattachement ou détachement de comptes commerciaux
•    Maintenir la base de données clients à jour : mise à jour des SIRET clients, des adresses de facturation, des adresses de livraison ou de toute autre donnée client

Gestion des conditions commerciales clients

•    Intégrer les grilles de classement ou les listes de prix nets dans notre SI
•    Mettre en place les dérogations fournisseurs sur les comptes clients concernés et relancer les fournisseurs sur les dérogations arrivant à échéance.

Gestion paramétrage digital

•    Suivi des paramétrages clients digitalisés : de la commande à la facture
•    Traitement des litiges métiers commandes/factures

Gestion des tickets des collaborateurs réseau commercial sur portail dédié

•    Répondre aux demandes quotidiennes de nos agences commerciales : conditions commerciales, périmètre clients, paramétrage digital
•    Traiter les remontées d’informations
 

Vos qualités et compétences : 

Si vous possédez une formation Bac+2 dans le domaine commercial ou technique, une expérience dans le secteur de Rexel ou du B to B, et vous avez une réelle affinité avec les outils informatiques, notamment une parfaite maîtrise d'Excel, ainsi que les bases de données, alors cette opportunité est faite pour vous !