Account manager (CDI)
Pousse.fr

Pousse.fr

Account manager (CDI)

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:  
  • Paris
  • Teletrabajo a tiempo partial

La empresa

Pousse.fr

Pousse.fr

  • Planificación/Diseño
  • < 15 empleados

La oferta

Account manager (CDI)

  • Indefinido 
  • Fecha de inicio:  
  • Paris
  • Teletrabajo a tiempo partial

Qui sont-ils ?

Pousse est une agence végétale 360° dont le but est de reconnecter le citadin à la nature, avec style et dans tous ses lieux de vie.
Ayant la particularité d’avoir un bureau d’étude et une équipe de jardiniers paysagistes en interne, ils peuvent gérer tout type de projets de végétalisation de A à Z, de la conception à la réalisation du projet.

Ils ont accompagné + de 800 entreprises dans leurs projets green (Spotify, Salesforce, Baccardi, Too good to go…).

Mais aussi des centaines d’autres dans la location et la scénographie de plantes pour des événements et tournages (Off White, Tikt-Tok, National Geographic…)

Et des milliers de clients particuliers dans leurs projets d’aménagements de terrasses, jardins et rooftop…

Aujourd’hui ils placent toujours l’esthétisme, le design et la créativité au top de leurs priorités.

Pousse re-connecte à la nature, avec style.

Pousse.fr
Envie d’en savoir plus sur Pousse.fr ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

En tant que Customer Manager tu seras garant.e de la satisfaction des clients en contrat chez Pousse.fr, en t’assurant que leur expérience soit la plus personnelle, efficace et sympathique possible.
Au coeur du business tu seras en lien direct avec la direction mais aussi avec le bureau d’étude et le conducteur de travaux; tu pourra ainsi parfaitement comprendre les enjeux d’une entreprise en pleine croissance !

Missions

  • Apporter la meilleure expérience à nos clients de façon créative et novatrice, que ce soit par email ou par téléphone
  • Être proactif et anticiper le suivi des demandes de nos clients
  • Organiser le planning de nos passages “entretien” chez nos clients
  • Faire des devis
  • Gérer le flux d’email
  • Fidéliser nos clients de manière créative (cadeaux, remerciements, événements)
  • Identifier les frictions dans le parcours de nos clients et leurs problèmes récurrents afin de mettre en place des solutions pour les faire disparaître
  • Proposer des idées d’évolution afin d’améliorer notre service, nos process et nos outils
  • Aller chercher des nouveaux leads grâce à notre base de données clients et les convertir avec la mise en place d’un processus vertueux innovant.

Profil recherché

  • Tu disposes d’une communication parfaite a l’écrit comme à l’oral
  • Tu as une connaissance des plantes, et faire des devis ne te fais pas peur.
  • Bienveillant et souriant, tu fais preuve d’un très bon relationnel avec nos clients
  • Adaptable, à l’écoute, calme et empathique, tu sais t’adapter à ton interlocuteur et proposer des solutions pour garantir sa satisfaction
  • Energique, dynamique et enthousiaste, tu es une source de motivation au sein de l’équipe
  • Engagé et réceptif au challenge, tu cherches toujours à donner le meilleur de toi-même et les moments de rush ne te font pas peur.
Pousse.fr

Pousse.fr

¿Te interesa esta oferta?

Questions et réponses sur l'offre
  • Añadir a favoritos
  • Compartir en LinkedIn
  • Compartir en Facebook
  • Compartir en Twitter