Rattaché à la Direction des opérations, vos missions principales seront :

• Être le 1er interlocuteur de nos appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects…) : l’accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.

• Gérer la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations

• Assurer l’interface avec tous les services

• Accueillir et assister en présentielle de façon ponctuelle dans nos centres

• Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.

• Traiter des documents administratifs liés aux formations

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique

• Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients

• Un management bienveillant et à l’écoute

Nos avantages :

• Rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 24 720 K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation

• Prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports

• 12 RTT / an

• Mutuelle d’entreprise

• Télétravail exceptionnel – ou - possible en période estivale et selon les effectifs de l’équipe

• Accès privilégié aux formations ORSYS

• CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d’équipe

Vous êtes fait pour cette mission si :

• Vous possédez une diction impeccable et des compétences rédactionnelles solides, avec une orthographe et une grammaire irréprochables

• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans votre travail

• Vous êtes énergique et plein d’entrain

• Vous avez un excellent sens de l’organisation et savez bien gérer vos priorités

• Vous êtes toujours ponctuel

• Vous avez un bon contact avec les autres et vous intégrez facilement dans une équipe

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et êtes motivé pour intégrer ORSYS ? Alors nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein d’une de nos équipes !