Dans le cadre de l’évolution de la Direction des Services d’OCB France (plus de 20% de croissance depuis 3 ans), le Directeur de Pôle a pour but de soutenir cette croissance en la structurant et prendre part activement à son management.

Rattaché(e) au Directeur de la Direction Services d’OCB France, la mission du Directeur de Pôle est de construire et de diriger une équipe opérationnelle en s’appuyant sur le personnel de l’entreprise et des fournisseurs de service afin d’infogérer les systèmes d’information de nos plus grands clients grands-comptes, en garantissant le respect des engagements pris dans le contrat et en optimisant la rentabilité, la satisfaction du client et la valeur du service proposée.

Vos principales missions sont :

-Vous êtes engagé(e) au développement du Chiffre d’Affaires en lien avec les équipes commerciales,
-Vous gérez le budget des Centres de Services et de Compétences en adéquation avec le niveau de marge prévue,
-Vous animez et fédérez l’ensemble de l’équipe opérationnelle de la Direction des Services d’OCB France, soit plus de 550 personnes (interne au groupe ou en assistance technique),
-Vous assurez le suivi et le recrutement de l’ensemble des ressources du dispositif de votre Pôle (recrutement interne/externe, ou prestataire de service),
-Garantir le maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble de l’exploitation informatique (matériels et logiciels, réseau, sécurité, data center), mesurée en termes de qualité de service et de disponibilité,
-Vous assurez la gestion au quotidien du système d’information de notre client dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus,
-Vous organisez le déploiement des nouvelles offres,
-Vous contribuez activement aux réponses aux appels d’offres en soutien des équipes commerciales et avant-vente,
-Vous pilotez la satisfaction client.

Fort leadership et grande capacité à convaincre,
Savoir manager et animer une équipe pluridisciplinaire,
Gérer des situations de crises,
Capacité à gérer la pression et la complexité,
Bonne connaissance financière,
Fort engagement et autonomie.

Fort(e) d’une expérience réussie au sein d’un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l’IT en l’exerçant sur une des plus importantes infrastructures de production informatique en France. Vous possédez un esprit d’analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travail d’équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d’une bonne capacité d’écoute, vous êtes rigoureux, méthodique, force de proposition et faire preuve d’initiative