Nous recherchons un Revenue operations manager. L’objectif principal de ce rôle est de stimuler la collaboration interfonctionnelle pour combler les lacunes dans l’expérience client et les ventes et maximiser les revenus de l’entreprise en maintenant notre stratégie et notre planification des revenus mondiaux.

Les missions :

• Identifier les opportunités génératrices de revenus, conseiller sur les stratégies de mise sur le marché, les tactiques de gestion du cycle de vie des clients et les améliorations potentielles des processus de vente.
• Être un véritable conseiller pour la haute direction et les équipes de vente, en identifiant les principaux moteurs de la croissance des revenus, les tendances du pipeline et des revenus et les opportunités de marché inexploitées.
• Comprendre le processus de vente, le pipeline, les comportements des clients, assurer le leadership et diriger les améliorations du processus de vente et d’après-vente, l’analyse des données et un aperçu des ventes, des revenus et des opérations, en tirant parti d’une variété d’outils, y compris CRM, outils de visualisation de données (Tableau), google analytics , Excel et G suite et SQL.
• Associer et influencer de nombreuses fonctions de l’entreprise, y compris l’informatique, les ressources humaines, le marketing, le juridique et les finances pour assurer la coordination des projets commerciaux et s’assurer que les besoins futurs de la gestion des ventes sont pris en compte.
• Mettre en place et maintenir des outils CRM pour surveiller la qualité des données et les traiter.
• Examiner et améliorez les flux de travail afin que les équipes de vente, de marketing et de service client puissent collaborer efficacement.
• Gérer une équipe des opérations de revenus, de l’orientation de leurs activités au suivi de leurs performances.
• Être un partenaire stratégique pour les finances et les opérations : prévoyez le pipeline et les revenus avec plus de précision afin de mieux gérer les budgets et les taux d’utilisation.

Pour cela, tu dois avoir :

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans les opérations de vente / opérations de revenus, dans un environnement start-up / Scaleup / tech et de préférence dans une entreprise Saas
• Une attitude positive, un enthousiasme et un état d’esprit collaboratif.
• Expérience dans la définition des OKR commerciaux et des mesures de croissance des revenus
• Expérience éprouvée en conception de processus avec des outils CRM.
• De solides compétences en communication en français et en anglais.

Processus :

• Entretien RH
• Entretien avec le CRO
• Entretien avec deux directeurs
• Un test