I candidati saranno inseriti all’interno del nostro centro di competenza Application Operations, dove avranno l’opportunità di valorizzare e sviluppare le proprie competenze tecniche e metodologiche, operando in un contesto dinamico e a stretto contatto con i processi core dei nostri clienti.

Lavoreranno su servizi applicativi di produzione, contribuendo alla gestione operativa e al miglioramento continuo di ambienti complessi, con responsabilità crescenti nella gestione degli incident, nell’analisi dei problemi ricorrenti, nell’esecuzione dei controlli di processo e nella messa in atto di azioni correttive o preventive.

Le attività includeranno:

• Monitoraggio e gestione operativa di sistemi applicativi in ambienti enterprise;
• Analisi tecnica di primo e secondo livello su malfunzionamenti e anomalie;
• Collaborazione con team di sviluppo, delivery e supporto per garantire la continuità dei servizi;
• Automazione di task operativi ripetitivi tramite script e strumenti dedicati;
• Produzione di report operativi e KPI di servizio;
• Partecipazione a processi di handover, onboarding e ottimizzazione dei servizi.

I candidati avranno modo di acquisire competenze su tool di monitoraggio, automazione, ITSM e observability, oltre a sviluppare una forte comprensione dei processi aziendali e delle dinamiche di esercizio delle soluzioni applicative.

• Laurea Triennale o Magistrale in: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Matematica o affini;
• Conoscenze di sistemi operativi: Linux, Windows;
• Conoscenze lato scripting: Bash, PowerShell, Python (base);
• Conoscenze in ambito Database: Oracle, SQL Server (interrogazione dati);
• Conoscenze dei seguenti tool: strumenti di ticketing (es. ServiceNow), monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics, Grafana);
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1).

Completano il profilo:

• Buone capacità di analisi e troubleshooting;
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team;
• Flessibilità, proattività e orientamento al risultato;
• Interesse per l’automazione e la gestione efficiente dei processi operativi.

Sede di lavoro: Roma