Coordinateur Service Client (H/F/X)

Temporal(de 3 a 6 meses)
Clamart
Salario: 40K a 55K €
Fecha de inicio: 16 de junio de 2024
Teletrabajo ocasional
Experiencia: > 1 año
Formación: Licenciatura / Máster

Mondelez International
Mondelez International

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El puesto

Descripción del puesto

Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?

Rejoignez l’aventure, celle d’inventer l’avenir du snacking. Faites-le avec fierté !

Dans le cadre d’un CDD de 6 mois.

Vos activités principales :

  • Assurer la logistique des produits de la création de la commande à la facturation.

  • Garantir la disponibilité des produits pour les clients dans le respect des CGV et CPV.

  • Coordonner l’activité promotionnelle du client (délai commande, phasage approvisionnement, …).

  • Développer la relation client avec une approche proactive (rendez-vous, plan d’action, …).

  • Analyser et traiter les anomalies et litiges logistiques et en assurer le suivi jusqu’à sa régularisation, dans les délais impartis.

  • Alerter de manière proactive sur les problématiques récurrentes chez le client ou en interne.

  • Suivre les indicateurs de performance, proposer et mettre en œuvre des solutions en cas de dérives.


Requisitos

Profil recherché :

  • Vous possédez une formation type Bac+5 en logistique, Supply Chain ou domaine connexe.

  • Vous justifiez de 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

  • Vous disposez de solides connaissances en logistique.

  • Vous maîtrisez l’outil Excel.

  • Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de rigueur.

  • Vous bénéficiez de bonnes aptitudes en communication et un bon sens du relationnel.


Proceso de selección

  • 1er entretien avec l’équipe Talent Acquisition.

  • 2e entretien avec la Responsable Enseigne Service Client.

  • Bienvenue chez Mondelez International !

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