Cross Cultures, Move as One

Vous rejoignez l'équipe IT e-Commerce Business Analysis. Cette dernière a pour objectif de concevoir une expérience utilisateur omnicanale innovante et de qualité à l'ensemble de ses clients internes (les autres directions chez Lacoste) ou externes (clients sur le site Internet ou en magasin).

Le Business Analyst participe aux ateliers de conception et traduit en spécifications les besoins des équipes métiers : e-Merchandising, e-Marketing, la Marque, Paiement/Gestion de la fraude, Logistique ou encore Comptabilité.

Il assure la transmission aux équipes techniques du besoin métier retravaillé, priorisé et challengé avec l'aide de son Product Owner ou Product Manager mais aussi avec les architectes et les Business Analysts de l'équipe.

L'équipe Conversion que vous rejoignez est notamment en charge :

• Du tunnel d'achat sur le site lacoste.com, de la page panier jusqu'à la page de confirmation

• D'optimiser le processus de saisie et de vérification des données personnelles renseignées par le client

• De la gestion et l'ajout de nouvelles méthodes de paiement, de la fraude

• De s'assurer de l'intégrité des données de la commande avant de la transmettre au système d'orchestration des commandes

• De proposer des solutions innovantes pour enlever au maximum les frictions liées à l'achat

Dans ce cadre vous assistez l'équipe sur les missions suivantes :

• Participation aux ateliers de prise de besoin et rédaction des spécifications techniques sur Confluence & des user stories sur l'outil Jira

• Renforcement de l'équipe sur la rédaction de la documentation

• Ecriture, réalisation des tests et validation des fonctionnalités, en partenariat avec le Quality Analyst et le Product Owner, il s'assure du bon fonctionnement des nouvelles fonctionnalités développées par l'équipe

• Maintien et stabilisation de la plateforme e-Commerce, optimisation, suppression des éléments, utilisateurs, configurations obsolètes

• Spécifier techniquement les besoins d'interfacage ou développements spécifiques (mapping, contrats d'interface, … )

• Accompagner les équipes métier lors des phases de test projet, ainsi que sur le RUN.

• Formation Bac+4/5 Grande Ecole d'Ingénieur, ou équivalent universitaire Informatique ou Commerce, spécialisation e-Commerce/SI

• Vous avez une grande capacité d'analyse et idéalement une sensibilité à l'exploitation et au suivi de production.

• Dôté.e d'un bon sens du contact et du relationnel, vous avez une appétence pour le e-Commerce et le numérique.

• Une bonne maitrise de la communication écrite et orale Français et Anglais.

• Vous êtes à l'aise avec la lecture et la manipulation de données au format XML, JSON.

• Vous connaissez la logique derrière les web services de type SOAP, API REST.

• Une connaissance de l'un ou plusieurs des outils suivants serait un plus : Salesforce B2C Commerce, Adyen, Manhattan, Jira, Confluence, Cegid, Postman.