Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ?

Tu aimes le contact client, as un esprit dynamique, sais faire preuve d'empathie et tu es prêt à mouiller le maillot pour aider un client dans le besoin?

Notre responsable de service Kevin n'a qu'une ambition: faire de notre service SAV le meilleur service client !

Rejoins la team SAV composée de 10 personnes, qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes :

• Réceptionner et traiter les appels entrants 📞

• Assister techniquement les clients sur nos solutions 🖥️

• Accompagner dans la prise en main de notre logiciel phare Hektor👌

• Maintenir une relation client de qualité afin de préserver leur satisfaction 😍

A ce poste nous recrutons des profils variés qui n'ont qu'une seule chose en commun : L'envie d'apprendre et de satisfaire nos clients.

Que tu aies une formation commerciale, ou dans l'informatique, ou même dans un autre domaine nous recherchons avant tout une aisance relationnelle, une bonne capacité d'écoute et d'analyse ainsi que de la résilience et des capacités d'apprentissage fortes!

Parlons de ce qui t'attend en nous rejoignant :

En plus des avantages que tu connais déjà : carte restaurant swile, prise en charge de la mutuelle à 50%, CSE… il y a aussi :

⚖️ Un équilibre pro/perso avec un contrat de 35H sur 4.5j (Nous te demandons juste d’être disponible 1 samedi sur 4)
Chez nous, le bien-être au boulot, c'est sacré ! 👊 Nous avons même reçu le Label Happy Index en 2023 avec une note de 4.6/5

💲Une rémunération comprise entre 25k€ et 27k€ brut/an + des primes mensuelles en fonction de l’atteinte de tes objectifs

🤑 Une prime de participation

🥳 Des séminaires, des soirées, des teams building plus originaux les uns que les autres

🎁 Des petites attentions tout au long de l’année qui font toujours plaisir ! (Chocolat, miel de nos abeilles, crêpes, fruits frais de saison...)

🏋️ Pour les plus courageux un accès à notre salle de sport toute équipée pour préparer les JO 💪 avec un coach de Boxe, CrossFit, Yoga et Pilate.
Une nouveauté 2024 : un programme de remise en forme avec bilan et suivi par notre coach

🚗La Boite Immo continue son engagement RSE avec un nouveau partenariat : BlablaCar solution de co-voiturage pour limiter nos déplacements et émissions de CO2

Terminé les process de recrutement à rallonge, nous te proposons des échanges simples et efficaces :

• A réception de ton CV, Charlyne notre chargée de recrutement prendra contact avec toi pour discuter de ton projet

• Tu es retenu ? Premier entretien dans nos locaux avec Kevin Responsable du Customer Success et Charlyne. Des tests de logique et une mise en situation écrite te serons proposés.

• L'échange est positif ? Viens te plonger dans notre univers pendant une immersion d'une demi journée et rencontrer Carine notre Responsable RH

Tu as un retour rapide qu'il soit positif ou négatif dans les jours qui suivent l'entretien