Jako CMDB Specialista budete mít přímou odpovědnost za návrh, správu a rozvoj konfigurační databáze (CMDB) v nástroji ServiceNow pro účely společnosti a dále za procesy IT Configuration Managementu.

Co vás u nás čeká?

• Návrh a rozvoj datového modelu CMDB, včetně typů CI, atributů, vazeb a číselníků
• Určení efektivních způsobů sběru dat podle příslušného typu CI/atributu
• Integrace CMDB s dalšími systémy a datovými zdroji (discovery, SCCM, monitoring, apod.) a zajištění správného mapování definovaných typů CI, atributů a vztahů k nativním třídám/objektům.
• Definování spolehlivých pravidel srovnávání (IRE) a normalizace dat zajišťujících správnost a platnost dat uložených v CMDB
• Identifikace a řešení datových diskrepancí a nekonzistencí ve spolupráci s vlastníky typů CI a/nebo business vlastníky
• Návrh, zavedení a rozvoj procesů IT Configuration Managementu včetně postupů pro správu neautorizovaných změn
• Definování pravidel přístupu k datům v CMDB
• Spolupráce s vlastníkem platformy ServiceNow a s externím dodavatelem při rozvoji CMDB
• Spolupráce se skupinovým kompetenčním centrem při rozvoji CMDB

Co k tomu budete potřebovat?

• Výbornou znalost procesů IT Configuration Management
• Znalost CMDB a zkušenost s návrhem CMDB: návrh a dokumentace logického modelu CMDB včetně ER diagramu, identifikace a rekonciliace (IRE), normalizace dat, atd.
• Zkušenosti s návrhem a nasazením automatického Discovery
• Praktické zkušenosti s procesy ITIL a znalost návrhu a implementace procesů (především IT Configuration Management, výhodou jsou ITSM procesy).
• Zkušenosti a pracovní znalosti IT infrastruktury: hardware/virtualizace/kontejnerizace/OS, aplikační SW (DB, aplikační servery, webové servery atd.), veřejný cloud a cloudové služby.
• Inovativní myšlení, přístup hledání řešení – nikoliv překážek, schopnost přemýšlet v kontextu, samostatnost a osobní zodpovědnost

Výhodou vám bude certifikace ITIL (Ideálně v4, nižší verze nejsou překážkou), praktická zkušenost se CMDB v nástroji ServiceNow a znalost CDMB v JIRA.

Co vám za to nabídneme?

• Počítáme s vámi dlouhodobě, proto nabízíme smlouvu na dobu neurčitou
• 32 dnů dovolené v roce (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 1 charitativní den + 1 den péče)
• Flexibilní pracovní doba + možnost práce na dálku
• Cestovní pojištění zdarma, nadstandardní příspěvek na penzijní připojištění (až 1 000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3 150 Kč měsíčně), těšit se můžete také na velké slevy na naše produkty a na produkty našich obchodních partnerů
• V rámci bonusového programu Cafeterie dostanete 12.000 Kč (v benefit bodech) a to, jak je uplatňovat, je jen na vás (sport, relax, kultura, dovolená, pobyty, apod.)
• Dotovaná karta MultiSport za 760 Kč měsíčně
• Stravné 150 Kč/den (Kooperativa nám dává 125 Kč) - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
• Interní i externí kurzy (IT a jazykové kurzy), firemní kouč a psycholožka, využít můžete i naši firemní knihovnu
• Rozvojové a sportovní akce, zdravotní a preventivní programy, ale také možnost nadstandardní zdravotní péče (fyzioterapie, jóga, očkování)
• Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 30.000 Kč
• Jízdu na sdílených kolech Nextbike zdarma