Tes missions

1/ Gestion de projet

• Accompagner les entreprises clientes dans la mise en place du don sur salaire (en binôme avec le/la chef.fe de projet dans un premier temps, puis en autonomie).

  • Suivre le planning et assister le client dans la prise en main de notre plateforme SaaS

  • Travailler sur tous les volets de mise en place du dispositif auprès du client (choix des associations, SIRH, communication interne, reversement des dons)

  • Paramétrer les flux de données avec les SI du client

• Être en support des chef.fes de projets et des clients sur tous les sujets techniques.

  • Suivre les logs au quotidien (bonne réception des fichiers, formats, relances, etc.)

  • Suivre le reversement des dons aux associations bénéficiaires

    2/ Customer Success

• Traiter les demandes techniques des clients et des salariés donateurs (en sollicitant si nécessaire les autres équipes de microDON)

• Recueillir et analyser les retours clients pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing

  3/ Optimisation des outils et process internes

• Optimiser nos outils et process internes pour faciliter la résolution des problèmes techniques et améliorer la proposition de valeur rendue au client (en collaborant avec les différentes équipes : produit, tech, marketing etc.)

Tu es au bon endroit si…

• Tu souhaites rejoindre microDON car c’est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail

• Tu prépares un Master (écoles ou cycles universitaires) et tu es à la recherche d’un stage de fin d’études

• Tu as une première expérience en gestion de projet et de l’appétence pour les enjeux techniques

• Tu es curieux.se, organisé.e, rigoureux.se et débrouillard.e

• Tu as un esprit de synthèse, de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d’interlocuteurs

• Tu es à l’aise avec le traitement de données : excel et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques ne te font pas peur !

Ce que nous pouvons t’offrir :

🤗 Un cadre bienveillant avec une équipe à l’écoute qui te permettra de progresser

💪 Une expérience au sein d’une entreprise sociale et un métier qui donne du sens au quotidien

🙌 Des responsabilités importantes : ici on fait confiance aux gens et en leurs compétences

📍 Des locaux agréables (salle de sport, babyfoot…) avec des colocs sympas et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis

🧑‍💻 Outre les avantages standards (Navigo, tickets restaurants, forfait téléphone), voici les petits plus chez microDON :

Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi…)

Localisation Paris 10e (Poissonnière - ligne 7)

Comment postuler ?

Envoie nous ton CV et quelques mots en répondant aux questions suivantes :

• De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?

• Quelques mots de motivation en précisant : Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?

• Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?

• 1 premier entretien avec notre RRH du groupe KKBB&co

• 1 entretien avec nos deux chef.fes de projet technique

• 1 entretien avec la Directrice des Opérations