Rattaché(e) à l’équipe Expert Événementiel, tu seras en charge de :
• Accompagner et suivre une équipe de 3 experts événementiels pour les faire monter en compétence.
• Prendre le lead sur la formation continue de ton équipe.
• Prendre le lead sur des projets annexes qui te tiennent à cœur.
• Participations aux réunions et sessions de formation.
• Être force de proposition sur les pratiques commerciales.
• Être force de proposition pour améliorer nos outils et plateforme.
Mais également participer directement au développement du chiffre d’affaires de Kactus avec :
• Gestion d’événements +8k€ : Prise de brief, compréhension des besoins, recommandations de prestataires, suivi commercial, négociation, réservation, mesure de la satisfaction.
• Qualifier et constituer ton portefeuille client : afin d’adapter ton suivi commercial / actions selon leurs potentiels de dépenses événementielles pour atteindre tes objectifs.
• Assurer la fidélisation de ton portefeuille : créer une relation durable avec tes clients pour en faire des clients réguliers et ambassadeurs de Kactus au sein de leur entreprise.
• Assurer une expérience fluide et une satisfaction client à 100%.
• Profil hybride : opérationnel avec une casquette management/mentoring.
• Profil commercial avec capacité de convaincre et négocier, performer dans la relation client.
• Aime faire grandir son équipe et transmettre ses connaissances/bonnes pratiques dans une logique de performance.
• Extrêmement orienté chiffres et satisfaction/fidélisation - Goût du challenge.
• Très bonne compréhension des Kpis business.
• Capacité de mise en place d’actions correctives en cas de décrochage des objectifs.
• Appétence pour le produit et solutions tech.
• Expérience commerciale BtoB minimum 3 ans.
• Accompagnement de 2 talents minimum sur une période de 2 ans minimum.
• Expérience dans le milieu événementiel est un plus.
• Entrepreneur dans l’âme.
• Team spirit, dynamique organisé, autonome.
• Très bon niveau d’anglais.
• Entretien téléphonique (prise de contact)
• Entretien de compétence
• Business Case
• Prise de référence
• Echange avec le reste de l’équipe
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