Rattaché(e) à la responsable digital, vous serez en charge de la gestion opérationnelle de notre site internet et de la satisfaction client.

GESTION OPÉRATIONNELLE DE L’ACTIVITÉ E COMMERCE

. Suivi des commandes et retours clients

. Coordination logistique (entrepôt, transporteur, boutiques)

. Optimisation des différents points de stocks

. Participation à la gestion du Service Clients e commerce (retours, litiges clients, demandes diverses)

ANIMATION ET OPTIMISATION DU SITE INTERNET

. Gestion et suivi du catalogue produits (création des fiches produits, mise à jour etc.)

. Participation à la mise en place du calendrier commercial et marketing en lien avec l’actualité de la marque (opérations commerciales, plan d’animation marketing)

. Participation au e-merchandising et optimisation du cross sell

VEILLE CONCURRENTIELLE : benchmark des best practices e commerce

PARTICIPATION AUX ACTIONS DE CRM, PROJETS MARKETING ET COMMUNICATION

Secteur

• Articles de luxe et bijouterie

Type d’emploi

Stage / Alternance

. Vous êtes étudiant(e) en Ecole de Commerce bac +4/5, ou formation universitaire équivalente, avec spécialisation ou appétence pour le digital

. Vous êtes autonome, proactif et avez des capacités d’apprentissage rapide. Vous êtes aussi organisé et rigoureux dans la gestion de vos tâches

. Vous aimez le travail en équipe, et disposez d’une aisance relationnelle et rédactionnelle

. Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral). La connaissance du CMS Magento et de Google Analytics est un plus

. 1 an à partir de septembre 2023

. Rythme souhaité : 4 jours en entreprise, 1 jour à l’école

. Au sein de la Direction Commerciale et Digitale Jérôme Dreyfuss