Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la coordination commerciale de votre zone.
Vos missions :
1. Gestion des commandes / expéditions
Saisir et suivre les commandes en interne : vérifier la concordance des prix et des conditions commerciales, analyser les bons de commande selon les prévisions, confirmer la commande avec prix et délai de mise à disposition, créer la facture et éditer le bon de livraison…
Relations clients : les avertir des délais de livraisons, répondre à leurs questions et demandes.
Organiser l’expédition des produits finis en fonction de l’incoterm et en intégrant une gestion optimale des frais et délais de transports
Formalités CREDOC – remise documentaire sur le grand export
Coordonner avec les transporteurs les flux selon le mode de transport
Saisir des réclamations à partir d’un formulaire en lien avec la qualité
Vous serez garant de la qualité de service client en externe et en interne
2. Suivi des encours
Gestion des paiements / Saisie des règlements
Relances régulières par mail, téléphone et courrier
3. Analyse forecasts VS commandes
Coordination avec les différents prestataires (transitaires, fournisseurs)
Coordination avec les services Supply Chain, CDZ, Règlementaire
Coordination avec les distributeurs
Diplôme Bac +2 min (BTS CI), vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en administration des ventes sur un poste similaire
Maitrise langue étrangère (Anglais impératif)
Maitrise d’un ERP - Excel
Savoir-être :
Aisance relationnelle
Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur et organisation
Culture Internationale
NOUS - CE QUE NOUS VOUS APPORTONS
- La construction commune du succès de l’entreprise
- Un environnement de travail agréable au sein d’une structure jeune et dynamique
- Des locaux lumineux et modernes, proches de la gare
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Lieu : Lyon (Part-Dieu)
Durée : CDI à pourvoir dès que possible
Tickets restaurants par jour travaillé – prise en charge à 100% du ticket de transport