Votre rôle chez HelloAsso

Vous accompagnez les associations dans leur utilisation de la plateforme HelloAsso et garantissez une expérience excellente à un public large à travers les contenus pédagogiques créés.

Comment ?
En les aidant à s’approprier les outils lors de sessions de démo en ligne ;
En participant au déploiement de parcours de formation en ligne (vidéo & contenus téléchargeables) ;
En animant des permanences au contact des associations souhaitant être accompagnées dans la réussite de leur(s) projet(s)

Vos futures missions

Les missions du.de la chargé.e de projets digitaux ont vocation à lui permettre d’avoir un impact significatif sur :
#le déploiement des parcours e-learning des utilisateur.rices de HelloAsso
#la conversion des utilisateurs via un accompagnement multicanal
#Créer des contenus pédagogiques en appui au parcours d’accompagnement des associations
#Sur la base des besoins utilisateurs et des enjeux HelloAsso, vous participez à la stratégie de formations clients : veille sur les tendances e-learning, recommandations sur les parcours et l’expérience utilisateur.

• Pour développer les parcours d’accompagnement pédagogiques, vous participez à la création de contenus digitaux (fiches pratiques, livres blancs, vidéos) de la conception à la mise en production.

• Vous accompagnez la diffusion et la promotion des contenus pédagogiques en étroite collaboration avec les équipes en lien avec le plan de communication (emailing, réseaux sociaux…)

• Accompagner les associations pour leur permettre une expérience 360 de qualité

• Vous participer à l’animation de démos en live destinées aux prospects et de sessions de permanences FAQ afin d’accompagner les utilisateurs de la plateforme dans la prise en main des outils HelloAsso

• En appui à la chargée de formation, vous participez à l’animation du programme de webinaires destinés à la communauté d’associations HelloAsso (modération et co-animation)

• Vous tenez un agenda de rendez-vous à destination des associations pour un accompagnement 1 to 1

• Vos observations et analyses contribuent à fortifier notre parcours d’accompagnement et nourrissent le travail des autres équipes.

#Ce que vous allez apprendre grâce à ce stage

• Bénéficier d’une expérience au sein d’une structure de l’Économie Sociale et Solidaire en pleine croissance, qui préserve son identité tout en répondant aux besoins de plus en plus d’associations en France
• S’immerger dans des thématiques liées à la transition numérique associative et à l’e-learning
• Développer des compétences de gestion de projet, d’animation de communauté et de création de contenus digitaux
• Mettre vos talents au service de l’impact social
• Gagner en autonomie et en responsabilité sur des projets structurants

Cette mission est faite pour vous si ces mots vous vont comme un gant…

• votre aisance avec les outils digitaux collaboratifs n’est plus à prouver
• votre plume et votre expression orale sont irréprochables sur le fond et sur la forme
• votre relationnel et votre fibre commerciale sont un vrai atout
• votre créativité et sens de l’initiative ne vous quitte jamais
• votre curiosité : le goût que vous portez à mettre plusieurs cordes à votre arc, et à comprendre l’impact de vos actions
• votre capacité à faire preuve d’organisation et d’autonomie vous détermine

Nous vous encourageons à postuler si vous souhaitez que votre activité professionnelle ait un impact positif sur la société et si l’ESS, la vie associative, le sport, la culture, le numérique et l’environnement start-up sont les ingrédients clés de la recette d’une journée réussie pour vous.

Un entretien avec Marion (Chargée de formation et d’engagement des communautés) & Gawen (Responsable Marketing Utilisateur)