Ce poste est fait pour vous si :

►     vous êtes un manager bienveillant dans l’âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence

►     vous aimez évoluer au sein d’un environnement numérique dynamique et évolutif

►     vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle

Le Manager opérationnel, est l’un des membres essentiels à l’accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l’acquisition de savoir-être professionnels.

Concrètement, il s’agira au quotidien de :

►     Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts

►     Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels

►     Gérer la relation client et assurer la satisfaction client

►     Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement

►     Piloter la performance de la prestation

Profil recherché : 

►     Appétence pour les activités numériques

►     Une première expérience significative dans le management d’équipe

►     Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet

►     Une sensibilité à notre projet social

►     Forte appétence pour l’accompagnement de personnes en difficultés

►     Goût pour la transmission/formation

►     Ecoute et empathie

►     Autonomie, rigueur et prise d’initiatives

►     Compétences relationnelles à l’oral et à l’écrit

►     Respect de la confidentialité

►     Une aisance en anglais serait appréciée

Conditions pratiques du poste : 

►     CDI, statut Agent de maîtrise

►     39h hebdomadaires, télétravail possible

►     6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté

►     Lieu de travail : Saint-Denis (93)

►     2 468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe

►     Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé

►     Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur)

Nos + :

►     Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe 

►     Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb)