FrenchFounders, communauté de dirigeants et entrepreneurs francophones dans le monde, développe des solutions pour aider les entreprises à bénéficier de ce réseau de décideurs. Celles-ci couvrent aussi bien les besoins en business development, recrutement que financement.

Au sein de l’équipe Business Solutions composée de 8 collaborateurs répartis entre New York, Paris, Madrid et Hong Kong, ton rôle sera d’assister les Account Managers en charge de nos 100+ partenaires / clients entreprises parmi lesquels Contentsquare, Bpifrance, BNP Paribas, PayPal, WeWork, Asana, SAP…

Quelles seront tes missions ?

1. ONBOARDING DES CLIENTS 🚀

• Organiser les sessions d’onboarding avec les clients pour définir le calendrier
• Communiquer auprès des équipes internes sur la mise en place d’un contrat, sur les livrables et les rôles des différentes équipes internes (marketing, événementiel, animation…)
• Configurer les outils de suivi des livrables tant en interne qu’avec le client

2. SUIVI ✅

• Mettre à jour les outils et reporting de suivi et informer les clients des résultats régulièrement
• Veiller à ce que les partenariats soient bien déployés de façon homogène partout dans les business centers concernés
• Récolter le feedback régulier des clients et mettre en place un plan d’actions pour y répondre
• Participer régulièrement aux actions d’animation des membres (réunions de mise en relation, événements…) pour sensibiliser les équipes sur les opportunités pour nos clients

Nous recherchons une personne répondant au profil suivant :

• Sens du service client
• Organisée et sens des priorités
• À l’aise avec les outils digitaux de suivi de projet
• Bonnes capacités orales et écrites en anglais

Dans le cadre du recrutement pour ce stage, voici le processus envisagé :

• Une réponse dans les 48H ouvrées suivant ta candidature
• 1 ou 2 entretiens avec des Account Managers
• Un entretien avec notre Chief Revenue Officer