Fittingbox, en forte croissance à l’international (90 % de notre CA réalisé hors de France), développe une solution SaaS innovante pour les réseaux d’optique. Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Référent(e) Réfraction / Avant-vente pour renforcer l’efficacité commerciale et assurer l’accompagnement expert des pilotes clients vers un déploiement global.

L’anglais n’est pas un plus facultatif : il est indispensable car tu seras amené(e) à travailler quotidiennement avec nos équipes internationales (produit, sales, customer success) et à intervenir auprès de clients non francophones.

🔥 Tes défis :

Tu seras intégré.e dans l’équipe Customer Success and Patnerships, managée par Matthieu, et tu seras amené(e) à :

• 🔹 Avant-vente & support commercial

  • Intervenir comme expert métier Réfraction / Optique lors des rendez-vous clients avancés (Webinar, démonstrations, ateliers techniques).

  • Traduire les besoins métier en cas d’usage concrets et convaincants pour les décisionnaires (audits optiques, KPI, retours d’expérience).

  • Préparer avec les sales des argumentaires structurés orientés valeur clinique, opérationnelle et business.

    🔹 Pilote des projets clients

  • Accompagner les réseaux d’optique dans leurs phases de pilot / POC en mode projet.

  • Former et guider les équipes terrain métier (opticiens, optométristes) à l’usage de notre solution.

  • Recueillir et analyser les retours des pilotes pour sécuriser la décision de déploiement global.

    🔹 Standardisation & Scalabilité

  • Rédiger et structurer des guides, trainings, playbooks métier pour industrialiser l’accompagnement.

  • Collaborer avec les équipes Produit pour remonter les besoins terrains prioritaires et enrichir la roadmap.

Tu es Opticien(ne) diplômé(e) (BTS OL) ou tu as un profil avec background optique solide (expérience en magasin, formation optique, assistance technique optique)

Tu disposes de 3 ans minimum d’expérience , idéalement 5.

🚀 Les compétences attendues :

✅ Expertise confirmée en réfraction / optique (expérience en réseau optique, optométrie, formation métier…) 
✅ Expérience en avant-vente technique / consulting métier 
✅ Anglais courant indispensable (écrit et oral) – communication quotidienne avec interlocuteurs internationaux 
👉 La mission exige de présenter, négocier et convaincre en anglais dans un contexte business complexe. 
✅ Capacité à vulgariser des concepts techniques et à créer de la confiance

🌟 Les compétences bonus qui permettront de te démarquer :

• Tu as de l’expérience dans le domaine de la Réalité Virtuelle / Réalité Augmentée

• Une expérience en réseau de magasins ou chaîne d’optique est fortement appréciée.

😃 Ta personnalité fera la différence :

• Tu es orienté(e) résultats.

• Tu es pédagogue, autonome et organisé(e).

• Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good

Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 16 nationalités différentes se côtoient. On s’enrichit grâce à cette belle multiculturalité

🔛 Les différentes étapes du process

Un entretien RH en visio pour une durée de 30 mn avec Elodie

Un entretien technique d’1h avec Matthieu (hiring manager)

Des tests de personnalité, de valeurs de 30 min environ

💰 La politique salariale

Elle est définie sur un référentiel égalitaire basé notamment sur l’expérience, les missions, le niveau d’autonomie et de responsabilité du poste.

Notre fourchette pour ce poste : 37 à 45K€ pour 39h/semaine. Tu pourras parler salaire et avantages avec Elodie ou Thomas. Nous dépendons de la Convention Collective Syntec.

🌈 L’intégration

Nous attachons beaucoup d’importance à l’intégration des nouveaux collaborateurs en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d’entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH! Tu auras également l’occasion de participer à un café d’intégration en compagnie des fondateurs. Tu seras formé(e) à nos produits.