Le service client chez Hiflow, c’est quoi ?
L’équipe Service Client se lève chaque matin pour simplifier la vie de nos clients en apportant des réponses claires et des solutions. Le tout dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut développer ses compétences et apporter sa pierre à l’édifice.
Quelles seraient tes responsabilités ?
Ta mission : répondre aux demandes de nos clients particuliers qui commandent un déplacement de véhicule et les orienter vers la solution de transport la plus adatptée pour eux (solution hiflow.com) ou qui louent un véhicule pour un euro (solution hiflow rent : location de véhicule pour 1 euro).
Nous nous efforçons de construire notre stratégie et nos process de manière collaborative. En fonction de tes appétences tu pourras donc être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management) et commerciaux (prospection, développement) pour augmenter le volume des ventes, ainsi que contribuer à des sujets plus transverses (organisation, gestion des outils…).
Est-ce fait pour toi ?
Nous recherchons une personne qui trouve son énergie et sa motivation dans le relationnel qu’elle peut nouer au contact des autres. Par ailleurs, une orientation produit/automatisation est fortement recherchée pour ce poste.
De façon plus détaillée, il est préférable :