En tant que Sales Operations (Sales Ops), tu joues un rôle central dans la structuration, l’optimisation et le suivi de la performance commerciale de l’entreprise.
Tu pilotes les outils CRM et d’automatisation, assures la qualité et la fiabilité des données commerciales, et mets en place des process pour fluidifier le cycle de vente.
Ton objectif : aider les équipes commerciales à gagner en efficacité, soutenir leur quotidien grâce à une meilleure organisation, et contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client.

Responsabilités :

1. Gestion du CRM & optimisation du cycle de vente

• Garantir la qualité et la mise à jour des données dans le CRM (contacts, leads, opportunités, reporting).

• Suivre les leads et leur qualification, veiller au respect des étapes du pipeline commercial.

• Proposer et mettre en place des trames de relance et bonnes pratiques commerciales.

• Produire et analyser les KPI (conversion, durée du cycle de vente, performance individuelle et collective).

2. Support aux équipes Sales

• Prendre en charge certaines demandes entrantes et assurer leur qualification initiale.

• Accompagner les commerciaux dans le suivi prospects/clients et la bonne documentation des échanges.

• Préparer des supports de suivi et de reporting afin de libérer du temps pour la vente.

3. Campagnes marketing & coordination commerciale

• Collaborer avec l’équipe marketing sur la gestion des campagnes emailing (ex. Mailchimp).

• Segmenter les bases de données et garantir la cohérence des listes de diffusion.

• Suivre les résultats des campagnes et les intégrer dans le CRM.

4. Reporting & collaboration interne

• Assurer un reporting régulier de la performance commerciale auprès de la direction.

• Participer aux réunions commerciales et transverses (marketing, R&D, production, support).

• Remonter les retours clients/prospects pour nourrir l’amélioration de l’offre et de la stratégie.

Tu recherches un poste où tu peux être au cœur des enjeux commerciaux : un rôle transverse entre la data, les process et le support aux équipes sales.

Tes compétences techniques :

• Maîtrise des CRM (idéalement Pipedrive) et des solutions de marketing automation (Mailchimp ou équivalent).

• Aisance avec Excel, Pack Office, outils BI / reporting.

• Bon niveau d’anglais professionnel.

Tes qualités :

• Fortes compétences analytiques et organisationnelles.

• Excellente communication, capacité à vulgariser et coordonner.

• Goût pour l’amélioration continue et les environnements dynamiques.

Ton parcours :

• Formation Bac+5 (commerce, ingénierie ou management).

• Débutant accepté, avec de préférence une première expérience en sales operations, business analyst ou support sales.

💡 Même si tu ne maîtrises pas tous les outils mentionnés, n’hésite pas à postuler : ta motivation et ta capacité d’apprentissage comptent avant tout.

PS: Merci de préciser en postulant la date à partir de laquelle tu peux te rendre disponible pour un stage, ainsi que la durée du stage souhaitée.

• Questionnaire mindset pour rejoindre l’équipe

• Call RH

• Test technique

• Entretien avec le Manager du département

• Visite au sein de nos locaux et rencontre avec nos équipes