Vous avez une formation informatique de niveau BAC +2 ou équivalent, et justifiez d’une première expérience dans l’informatique (projet technico-fonctionnel, paramétrage de projet). Vous intégrerez notre département Customer Expérience composé d’une vingtaine de collaborateurs.
Nous recherchons nos futurs talents !
Votre motivation, qualité relationnelle, sens du service, professionnalisme, rigueur seront autant de qualités qui vous feront progresser rapidement en termes de responsabilités.

Au sein du pôle Customer Care, vous intervenez pour :
• Analyser les besoins de nos clients et les accompagner dans l’utilisation de la solution Eloquant
• Intervenir dans le paramétrage fonctionnelle/technique des environnements clients
• Répondre aux sollicitations de support et assistance effectuées par le biais du portail Service Client
• Accompagner les responsables de comptes dans la création de rapports d’activité et le suivi de KPI

Vous avez un BAC +2 spécialité Informatique et des compétences techniques telles que :

• Linux (Obligatoire)
• Html, Css (Optionnel)
• Vxml (Optionnel)
• Scripts Bash (Optionnel)

Alors n’hésitez plus, postulez à notre offre !