VOS MISSIONS

Rattaché(e) directement à la Direction des Ressources Humaines, vous aurez pour missions principales:

Accueil :

• Assurer le suivi de la relation client (traitement de mails, appels sortants)

• La gestion et le suivi des demandes de stages

• La gestion du courrier et des colis

• La gestion des badges et des clés (boîtes aux lettres, salles de formation…)

• Le suivi des réservations de salles de réunion

• La vente de journaux et la gestion de la caisse (encaissement abonnement…)

Vente :

• Suivi de la clientèle et du traitement des demandes des clients

• Traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité

• Assurer le suivi administratif de la relation client

• Traitement des mails

• Gestion d’appels clients entrants et sortants

• Apporter une aide et un accompagnement de nos abonnés sur toutes les problématiques rencontrées sur leur abonnement numérique

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez :

• D’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;

• D’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;

• D’opportunités d’évolutions professionnelles via notre organe de formation interne EBRA Académie, nos parcours et passerelles métiers, et notre politique de mobilité interne ;

• D’opportunités de mobilité géographique et fonctionnelle pour des parcours professionnels enrichissants et une employabilité durable ;

• D’une politique RSE ambitieuse ;

• De nombreux avantages : une semaine de congés payés supplémentaire, tickets restaurant…

REJOIGNEZ-NOUS, DEVENEZ UTILE À LA VIE LOCALE !

VOUS ÊTES…

Formation : Issus d’une formation de secrétariat / bureautique

Compétences comportementales attendues : Aisance relationnelle / Communication / Rigueur / Curiosité / Esprit d’équipe / Ponctualité / Anticipation

Compétences techniques attendues : Maitrise parfaite de la langue française , de l’orthographe et de la grammaire

👉 Au sein du Groupe EBRA, nous nous engageons à créer un environnement inclusif, où chacun, quelles que soient ses origines, son histoire ou ses spécificités, peut s’épanouir pleinement. Nous accordons une importance particulière à l’accompagnement de chaque personne, en veillant notamment à l’insertion des personnes en situation de handicap, et en adaptant nos pratiques pour favoriser l’épanouissement de tous nos salariés. Ensemble, construisons une entreprise responsable et respectueuse chaque individu.