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Customer Success Manager (France)

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Teletrabajo ocasional
Experiencia: > 1 año
Formación: Diplomatura

DriiveMe
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El puesto

Descripción del puesto

En tant que Customer Success Manager et sous la responsabilité d’un Key Account Manager, tu joueras un rôle clé dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

  • Être le point de contact principal pour les clients, assurant une communication transparente et une résolution efficace des problèmes. 

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la bonne exécution de nos services et la satisfaction continue de nos clients

  • Surveiller les performances des services fournis et identifier les opportunités d’amélioration

  • Accompagner et former nos clients pour maximiser leur bonne utilisation de notre plateforme logistique

Avantages

  • Equilibre vie pro-vie privée - options remote

  • Package attractif fixe + variable

  • Tickets Restaurant avec Swile 

  • Excellente mutuelle avec Alan 

  • Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones 1 - 5)

  • Environnement international, jeune et dynamique

Chez DriiveMe, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s’épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact 🙌


Requisitos

  • Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :)

  • Tu es organisé(e) et sais t’adapter rapidement

  • Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client

  • Orienté(e) résultats, avec un engagement envers la satisfaction client

  • Tu es motivé(e) à l’idée d’évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

  • Une précédente expérience dans le secteur de la logistique ou de l’automobile est un plus !


Proceso de selección

1 Entretien avec le Responsable Business Unit & GM France

1 Entretien avec Geoffroy (Co-fondateur et CEO)

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