Vos missions 🚀 :

Rejoignez notre équipe de support et de service après-vente, composée de trois membres et dirigée par Romain, votre Responsable Technique. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes suite aux interventions de nos diagnostiqueurs.

Vos missions seront :

• Réception des appels entrants SAV ;
• Vérification, modification et édition des dossiers de diagnostics immobiliers ;
• Conseils et accompagnements techniques auprès de la clientèle ;
• Gestion des réclamations et des problématiques rencontrées par les clients ;
• Gestion des retours analyse amiante ;
• Planification des ré interventions le cas échéant ;
• Analyse des données support client et reporting auprès de la direction.

Ces missions sont non exhaustives et susceptibles d’évoluer en fonction des compétences et des besoins de Dimo.

Profil recherché👤 :

• Expérience obligatoire en tant que Diagnostiqueur Immobilier ;
• Connaissances des équipements professionnels de diagnostic seraient un plus
• Aisance avec les outils informatiques ;
• Aptitudes relationnelles et pédagogiques ;
• Compétences argumentaires et rédactionnelles ;
• Rigueur et méthodologie ;
• Écoute active, empathie et bienveillance ;
• Capacité à gérer les conflits, les oppositions et les clients difficiles ;
• Être force de persuasion.
• Maitrise du logiciel LICIEL, serait un plus.

Modalités / Avantages 🎁 :

📋 Type de contrat : CDI, temps plein (39h/semaine) ;
🌍 Poste basé sur Montpellier ;
💶 Rémunération fixe entre 2.200€ et 2.400€ brut mensuel, selon expérience ;
🍔 Titres restaurants Swile ;
🏝️ Prime vacances (convention collective SYNTEC) ;
🏡 Télétravail possible .

L’aventure Dimo vous tente ? Rejoignez-nous 🌈 !

Si vous vous sentez prêt(e) à faire partie de notre équipe, l'aventure chez Dimo vous attend ! Postulez dès maintenant et embarquez pour une expérience enrichissante et stimulante.

Prenez soin de vous et à bientôt chez Dimo !

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