Ta mission

• Être le premier point de contact avec les nouveaux membres et les soutenir pendant le processus de candidature

• Assurer une excellente expérience client.

• Gestion de l’occupation des chambres.

• Développer une Roadmap contenu pour la communauté et s’assurer qu’elle soit alignée avec les valeurs de l’entreprise.

• Créer du contenu engageant, y compris des articles de blog, des articles et des vidéos.

• Travailler étroitement avec l’équipe marketing pour assurer un taux d’occupation élevé.

• Organiser et participer à des événements pour renforcer la communauté et augmenter la notoriété de la marque.

• Aider à développer les événements communautaires et les services

• Analyser et transmettre les demandes des membres de notre communauté aux équipes internes concernées.

• Trouver et développer de nouveaux partenariats

• Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite et capable de développer un contenu engageant.

• Aisance relationnelle avec une bonne comprehension des sujet de Customer Experience et la capacité de modérer les conversations en ligne et hors ligne avec notre communauté.

• Approche analytique et pragmatique. Tu peux facilement comprendre des questions complexes et proposer des solutions innovantes et pertinentes.

• Tu parles couramment français et l’anglais.

• Esprit entrepreneurial, tu es autonome et désireux de fournir les meilleurs résultats. Tu es force de proposition, tu prends des initiatives et tu es un moteur pour l’amélioration continue de nos services.

Toute expérience précédente en matière de communauté et de compétences analytiques serait un plus !

Le processus de recrutement est divisé en 4 étapes :

Nous vérifions ton CV pour évaluer ton parcours et tes qualifications

Ton profil nous intéresse ? Nous planifions un entretien avec ton futur manager pour comprendre tes motivations tes attentes et vérifier l’adéquation avec l’entreprise et ses valeurs.

Félicitations : nous adorons ton profil ! Un rapide appel avec notre VP Customer Experience pour confirmer la culture-fit