Tu adores la relation client et tu es à la recherche d’une entreprise jeune et dynamique ? L’annonce qui suit pourrais t’intéresser… Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain Account Manager ! Il s’agit d’un poste en CDI basé à Rennes !

Ta mission :

Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.

• Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes

• Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs

• Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits

• Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives

• Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0

• Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l’expérience client

• Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client

Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !

Profil recherché :

• Curieux et ouvert d’esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste

• Force de proposition

• Ecoute active et très bon relationnel

• Fin négociateur avec le goût du challenge

• Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées

• Sens pratique, Autonomie

• Originalité, authenticité

• Enthousiaste « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »

N’attend plus ! Rejoins-nous ! ;)

Un premier échange avec l’équipe de recrutement, un échange avec notre responsable Account Manager puis une rencontre en physique dans les locaux.