Au sein de la Direction de la Transformation et de l'Innovation, vous serez rattaché(e) à la Responsable du Lab Innovation et participerez à des projets concrets, stimulants et orientés transformation.

Vos responsabilités incluront :

• Assurer une veille sur les tendances et innovations en lien avec la relation client.

• Réaliser des benchmarks de solutions technologiques selon les enjeux internes ou clients.

• Coordonner et piloter des projets innovants (interne ou clients).

• Contribuer à l’organisation d’événements inspirants pour les collaborateurs et nos clients.

• Participer à la démarche d’innovation interne : analyse d’idées, recommandations.

• Proposer de nouveaux axes d’innovation pour enrichir les offres du Lab Innovation.

Le Lab Innovation étant un département transverse, vous collaborerez également avec de nombreux services : DSI, Commercial, RSE, RH, Formation, Communication…