Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ?

 Au sein du service Global Field Actions, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Qualité Service Client afin de contribuer à nos process. Ainsi, votre rôle sera de :

• Réaliser les traçabilités produits en utilisant les outils à disposition ou en contactant les services appropriés,
• Suivre l’implémentation des Field actions en envoyant des rappels aux filiales / distributeurs et en mesurer le taux d’implémentation par des indicateurs de performance (filiales et distributeurs),
• Consolider les retours des filiales et des distributeurs,
• Accompagner les acteurs field actions locaux sur les aspects documentaires et processus, tout en sachant gérer les priorités,
• Analyser les données de réconciliation de la traçabilité et participer à la mise en place des actions correctives.

Qui êtes-vous ?

• De formation Bac+2 minimum en gestion/administration des entreprise, vous avez idéalement une expérience sur des fonctions d’administration des ventes et dans un environnement international.
• Autonomie, pragmatisme et rigueur.
• Très bonne maîtrise d’excel (ex : tableaux croisés dynamiques).
• Idéalement, vous avez une bonne connaissance et maitrise de SAP.
• Capacité d’analyse et de synthèse d’un grand nombre de données.
• Capacité d’adaptation face à un environnement changeant.
• Votre niveau d’anglais est courant.