WE ARE BETCLIC

Betclic est une société tech de jeu en ligne et leader du pari sportif dans plusieurs pays Européens. Tous les jours Betclic s'engage à satisfaire la passion du sport en fournissant la meilleure expérience de divertissement à ses joueurs grâce à des technologies de pointe innovantes qui leur assurent un environnement de jeu sûr et sain.

Betclic, dont le siège français est à Bordeaux, est une entreprise multiculturelle et internationale comptant près de 950 collaborateurs répartis dans 5 pays d'Europe : France, Italie, Malte, Pologne, et Portugal.

L'univers du sport et du jeu te fait vibrer ? Tu aimes les défis et participer à l'effort collectif ? Rejoins l'aventure !

ENTER THE GAME

L'équipe Customer Journey est composée d'experts CRM de différentes nationalités, qui n'ont qu'une seule obsession : renforcer l'engagement client à chaque étape du cycle de vie du joueur.

Intégré(e) au sein de l'équipe Customer Growth, dans un contexte international, vous participerez au pilotage de la stratégie CRM de manière agile pour itérer des campagnes novatrices.

YOUR ROLE WITHIN BETCLIC

• Tu participeras au pilotage de différents programmes visant à augmenter l'engagement et la valeur de nos clients actifs.
• Tu participeras à la mise en place des programmes d'animation : choix des bons canaux de communication, implémentation technique, définition de segments, déploiement opérationnel, briefing et coordination des interactions avec les différentes équipes (Content, Studio, Data, Service Client & Key Account...).
• Tu  as un rôle de facilitateur(rice) : ta connaissance approfondie du fonctionnement de l'équipe te permet d'améliorer les process, de centraliser et de solutionner les problématiques récurrentes et d'améliorer l'efficacité globale.
• Tu es un support opérationnel au déploiement de séries d'opérations sur différents marchés.
• Dans le cadre du suivi des opérations, tu tiens à jour un reporting complet sur l'engagement client, le suivi de opérations, ainsi que les coûts associés.
• Tu assures une veille permanente portée sur la concurrence, l'innovation et les best practices du secteur.

WHO WE ARE LOOKING FOR?

Des collaborateurs avec une bonne dose d'humour, du respect et de la bienveillance, un peu de zèle et une réelle passion pour leur métier !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es diplômé(e) d'un Bac+4/5 en marketing digital, vous disposez d'une première expérience en CRM.
• Tu as une passion des process parfaitement exécutés et avez la capacité de travailler dans des environnements en constantes évolutions.
• Tu sais gérer plusieurs priorités en même temps, tu es créatif(ve) curieux(se) et rigoureux(se), et es reconnu(e) pour votre orientation chiffres.
• Anglais courant à l'écrit comme à l'oral indispensable.
• De préférence un attrait pour le sport et les jeux en ligne.

WHAT CAN YOU EXPECT?

• 25 jours de congés payés et 10 jours de « RTT » ,
• Une carte Ticket Restaurant® créditée de 10€ par jour (financée à hauteur de 50%), 
• Une mutuelle prise en charge à 100% pour toi et tes enfants,  
• Un abonnement de transport pris en charge à hauteur de 50% ou une prime annuelle de mobilité durable (200€ pour les trajets domicile – travail en transport durable), 
• Un accord de télétravail avantageux, 
• Un programme de formation annuel personnalisé, 
• Des locaux hors du commun avec un rooftop pour profiter de pauses et de déjeuners au soleil face à la Cité du Vin, 
• Des animations internes pour pimenter ton quotidien, 
• Des cours de sports gratuits dans nos locaux.

Et surtout, l'opportunité de travailler dans une atmosphère jeune, conviviale et fun ! 

WHAT ARE THE RECRUITMENT STEPS? 

• Si ta candidature est sélectionnée, tu seras contacté par Mathilde sous une semaine pour une préqualification RH (30 minutes),

• Nous te demanderons ensuite de réaliser le Test AssessFirst (personnalité, motivations et réflexion),
• Tu rencontreras ensuite Alexis - Head of Growth Operations - ton futur manager,
• Enfin, Mathilde te recevra en entretien final RH et vous en profiterez pour débriefer ensemble ton Test AssessFirst 

Afin d'offrir une expérience candidat idéale, le processus de recrutement Betclic dure en moyenne 4 à 6 semaines. 

Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Bordeaux.

Betclic Group - 117 quai de Bacalan 33300 BORDEAUX.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.