Au sein de la direction culture conformité et réglementaire d'AXA Vie Individuelle et dans le cadre des travaux du Programme Stratégique Connaissance Client, et pour accompagner le surcroit d’activité lié au déploiement des modèles cible et transitoire,  votre mission s’articulera en particulier autour des chantiers suivants. 

1 - Sécurisation des flux :

• Coordonner, piloter, superviser, poursuivre les travaux de sécurisation des parcours
• Contribuer aux travaux de sécurisation du modèle de déploiement de la vision transitoire

2 - Stratégie de déploiement et accompagnement du change

• Contribuer aux travaux de définition de la stratégie de déploiement, porter la voix d’AXA Vie Individuelle :

• identifier les enjeux pour la Direction des Opérations,
• définir plan d’actions et planning, livrables, outils…

3 - Référentiel Professions (post livraison)

• Coordonner le suivi du projet : déploiement, modalités de mise à jour de la base, enrichissement

4 - Propagation :

• Définir des règles de propagation par donnée,
• Identifier les actions attendues pour les distributeurs ou les gestionnaires, via un Guide de Procédure à rédiger, en lien avec les Services Clients et les filiales, suite à la propagation manuelle des données 

5 - Non répondants :

• Définir pour les clients non conformes à l’issue de la campagne de remédiation, des mesures de blocage par type d’opération

Vous travaillerez en étroite collaboration transverse avec différents interlocuteurs : 

• équipes du Programme Connaissance Clients, 
• équipes de la DT2 (équipes Transformation et Métiers), 
• Direction de la conformité, 
• Directions des distributions, 
• Direction des opérations.

Vous disposez de réelles qualités de pilote, coordinateur, facilitateur. 

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens client,
• votre sens collectif,  
• votre qualité d'écoute, 
• Votre bonne compréhension des processus opérationnels et des enjeux de conformité et de la qualité des données. 
• votre esprit d'analyse et de synthèse,  
• votre sens du pilotage de projets,  
• et votre qualité d'animation de votre réseau, ainsi que d’interlocuteurs ayant des objectifs différents, 
• ainsi que vos qualités organisationnelles et relationnelles.

Vous êtes force de proposition dans la conduite du changement.