Missions & Responsabilités

Nous recherchons pour notre Pôle de compétence basé à Arras (62) un(e) :

Infirmier Conseil Sédentaire en Perfusion Nutrition Diabète (H/F)

Au sein de notre centre d'appel national, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et aurez en charge, pour les prestations Diabète et/ou Perfusion :

- La gestion à distance des demandes clients : patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes (par téléphone, email, fax, courrier)

- La gestion téléphonique et administrative des dossiers patients

- Le conseil à distance auprès des services hospitaliers et des équipes infirmières libérales sur le choix du matériel mis à disposition des patients, les protocoles, la rédaction des ordonnances,…

- L'assistance aux agences concernant la prise de commande, les protocoles, le choix des matériels, la programmation des pompes, la facturation des prestations.

- L'élaboration et la participation aux formations internes et externes en collaboration avec le centre de formation.

Profil et compétences

Infirmier(e) diplômé(e) d'état avec une expérience réussie dans le milieu hospitalier et/ou commercial et/ou chez un prestataire à domicile.

De bonnes connaissances en perfusion/diabète et une véritable aisance au téléphone et sur l'outil informatique sont indispensables.

Vous avez un bon relationnel patient / médecin, vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe, êtes rigoureux(/se), avez le sens de l'organisation et de la pédagogie.

Amplitude horaire d'ouverture du service : du lundi au vendredi 8h30 - 19h (par rotation).

Nous recherchons pour notre Pôle de compétence basé à Arras (62) un(e) :

Infirmier Conseil Sédentaire en Perfusion Nutrition Diabète (H/F)

Au sein de notre centre d'appel national, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et aurez en charge, pour les prestations Diabète et/ou Perfusion :

- La gestion à distance des demandes clients : patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes (par téléphone, email, fax, courrier)

- La gestion téléphonique et administrative des dossiers patients

- Le conseil à distance auprès des services hospitaliers et des équipes infirmières libérales sur le choix du matériel mis à disposition des patients, les protocoles, la rédaction des ordonnances,…

- L'assistance aux agences concernant la prise de commande, les protocoles, le choix des matériels, la programmation des pompes, la facturation des prestations.

- L'élaboration et la participation aux formations internes et externes en collaboration avec le centre de formation.

Infirmier(e) diplômé(e) d'état avec une expérience réussie dans le milieu hospitalier et/ou commercial et/ou chez un prestataire à domicile.
De bonnes connaissances en perfusion/diabète et une véritable aisance au téléphone et sur l'outil informatique sont indispensables.
Vous avez un bon relationnel patient / médecin, vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe, êtes rigoureux(/se), avez le sens de l'organisation et de la pédagogie.
Amplitude horaire d'ouverture du service : du lundi au vendredi 8h30 - 19h (par rotation).