DIRECTEUR/TRICE DE CLIENTÈLE - Pôle Corporate & Mobility (F/H) Zmirov Communication

Au sein du pôle Corporate & Mobility, vous êtes responsable de la stratégie et de la relation client sur un portefeuille de comptes.

Vous accompagnez les entreprises et leurs dirigeants dans leurs enjeux de réputation, de transformation, de leadership et de prise de parole. Vous définissez les recommandations, guidez les équipes et veillez à la qualité ainsi qu’à l’impact des dispositifs mis en place. Vos missions seront les suivantes :

Conseil stratégique et positionnement

• Définir les stratégies de réputation, de relations médias et de prises de parole des clients.

• Construire leur récit corporate, leur positionnement, leurs messages clés et leurs territoires d’expression.

• Identifier les sujets à potentiel à partir des enjeux business, des données, des tendances et des conversations sociétales.

• Conseiller les dirigeants dans leur stratégie de leadership, leurs interviews et leurs prises de parole publiques.

Relation client et pilotage des comptes

• Être l’interlocuteur·rice senior et le conseil de référence des clients.

• Arbitrer les priorités et garantir la qualité des recommandations.

• Superviser les budgets, les plannings, les ressources et la rentabilité des comptes.

• Identifier les besoins émergents et contribuer au développement du portefeuille client.

Relations médias et communication sensible

• Développer des relations de confiance avec les journalistes économiques, business, spécialisés, généralistes et audiovisuels.

• Superviser les stratégies d’interviews, d’exclusivités, d’embargos et de rencontres presse.

• Accompagner les clients dans les situations sensibles et les moments de transformation.

• Anticiper les risques réputationnels et définir les scénarios, messages et plans d’action appropriés.

Management et développement du pôle

• Manager et faire progresser une équipe de consultant·es.

• Organiser les priorités, répartir les sujets et garantir le niveau d’exigence des livrables.

• Participer aux recommandations commerciales, appels d’offres et propositions de développement.

• Contribuer à la structuration des expertises et au rayonnement du pôle Corporate & Mobility.