about 3 hours ago

Stage - Chargé.e d'administration des ventes TOHMO

Infrastructures de recharge pour une mobilité électrique durable.

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Internship

Paris

Occasional remote

1,1K € a month

< 6 months

2 years of study

about 3 hours ago

Skills we're looking for

Technical aptitude

Communication skills

Operational efficiency

Google Suite

Zuora

You'll be part of

300 employees

Mobility

Energy

Automotive

Average age: 30

Founded in 2014

67%

33%

⚡ Tohmo ( Ex ChargeGuru x Zeplug) : Accélérateur de la transition vers une mobilité électrique durable

Tohmo est un acteur majeur de la mobilité électrique, avec une ambition claire : faciliter l’accès à la recharge et accélérer la transition énergétique.

Nos solutions :

🚗 Recharge privée et professionnelle : Nous proposons des infrastructures de recharge innovantes et accessibles, adaptées aux particuliers, aux copropriétés et aux entreprises.

⚡ Technologie & Performance : Grâce à des systèmes de gestion intelligente de l’énergie, nous optimisons la consommation et réduisons les coûts tout en garantissant une recharge efficace.

🌍 Engagement environnemental : Nous agissons sur le premier secteur émetteur de CO2, les transports, en rendant la mobilité électrique plus simple et accessible à tous.

Avec près de 300 collaborateurs passionnés et engagés, nous avons l’énergie pour relever le défi d’une mobilité plus durable. 🚀

You'll be working on

Présentation des missions :

🎯 Votre rôle

Rattaché.e à une Chargée d’Administration des Ventes (ADV), vous serez au cœur de la gestion client et de la fluidité administrative de l'entreprise. Votre rôle s'articule autour de deux axes principaux :

1. Gestion de la Facturation

Production de factures : Émission et contrôle des factures récurrentes via nos outils Zuora et Salesforce
Ajustements financiers : Analyse des dossiers pour la création d'avoirs et corrections de facturation
Contrôle de conformité : Vérification que les factures émises correspondent parfaitement aux services activés

2. Gestion des demandes clients

Suivi du cycle de vie : Traitement des demandes clients liées à l'évolution de leurs contrats (modifications, options, renouvellements, résiliations)
Mise à jour des données : Garantir la fiabilité des informations contractuelles et le suivi des dossiers dans Zuora et Salesforce
Support administratif : Apporter des réponses claires et précises aux clients sur toute question relative à leur abonnement et leur facturation

3. Optimisation et Documentation (Projets transverses)

Amélioration continue : Analyser les irritants du quotidien pour proposer des optimisations de nos processus de gestion
Mise à jour de la connaissance : Rédiger et actualiser les procédures et modes opératoires sur Notion pour faciliter le partage du savoir dans l'équipe
Veille sur les outils : Participer à l'amélioration de l'utilisation de nos outils

We're looking for

⭐ Ce poste est fait pour vous si

Nous recherchons un.e étudiant.e en formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) de type BTS GPME/SAM, BUT GEA/TC, ou École de Commerce, avec une forte appétence pour les outils digitaux et la gestion.

Compétences techniques :
- Outils collaboratifs : Vous maîtrisez parfaitement la Google Suite (Sheets, Docs) et vous êtes à l'aise avec l'organisation d'informations sur Notion
- Stack Logicielle : Une connaissance (ou une forte capacité d'apprentissage) des outils Salesforce (CRM) et Zuora (Billing) est un atout majeur pour ce poste
- Qualités rédactionnelles : Vous disposez d'une excellente orthographe pour communiquer de manière professionnelle avec nos clients
Qualités personnelles :
- Rigueur et précision : La gestion de facturation sur des outils complexes demande une grande attention aux détails
- Sens du service : Vous avez un excellent relationnel et le goût du contact client
- Réactivité & Sérénité opérationnelle : Vous savez garder la tête froide et prioriser vos tâches dans un environnement où les demandes peuvent être urgentes et multiples
- Force de proposition : Vous ne vous contentez pas d'exécuter ; vous analysez nos méthodes et n'hésitez pas à suggérer des améliorations pour gagner en efficacité

⚡ Ce que nous avons à vous offrir

💻 Une organisation flexible : jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie pro et perso

🏙️ Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services

🚃 Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun

💶 Une gratification de stage de 1 100€ par mois pour les étudiants BAC +4/+5

🍔 Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

🎬 Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…

🏃 Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…)

💼 Les prochaines étapes

Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours académique et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées.
Échange Final : Le processus se conclura par une rencontre avec un membre du comité de direction. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.