Staff accueil & expérience client (H/F)

Job summary
Permanent contract
Paris
No remote work
Salary: Not specified
Skills & expertise
Continuous improvement
Inventory management
Operational efficiency
Amplitude
Apply

The Sanctuary Group
The Sanctuary Group

Interested in this job?

Apply
Questions and answers about the job

The position

Job description

Tu es le premier sourire et la dernière impression que nos clients emportent, à chaque session. Ton rôle va bien au-delà de l’accueil : tu crées l’ambiance, tu incarnes l’énergie du studio, et tu fais de chaque passage un moment mémorable.

Tes missions :

TES MISSIONS

Expérience & front of house

–    Accueillir chaque membre avec chaleur et présence — tu poses le ton dès la porte franchie

–    Créer et entretenir l’énergie du studio : ambiance, musique, atmosphère générale

–    Représenter la marque dans un environnement premium : posture, langage, tenue

–    Veiller à l’application des règles de vie, avec diplomatie et naturel

Opérationnel & qualité

–    Préparer le studio avec soin et attention aux détails avant chaque ouverture

–    Maintenir la propreté, la présentation et le merchandising à un niveau irréprochable

–    Gérer les stocks et signaler tout besoin de réassort

Développement & fidélisation

–    Présenter et vendre nos abonnements et packs avec conviction (prime sur performance)

–    Maîtriser notre offre, nos tarifs et nos promotions pour conseiller avec pertinence

–    Convertir l’enthousiasme des membres en fidélité et en recommandations

–    Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience commerciale


Preferred experience

CE QUE TU APPORTES

Un vrai sens de l’hospitalité

Tu sais rendre les gens à l’aise naturellement, sans effort apparent

Présence et fiabilité

Ponctuel(le), autonome, toujours prêt(e) — les membres peuvent compter sur toi

Aisance commerciale

Une expérience en vente ou en accueil est un vrai atout

Énergie positive

Tu embarques les gens avec toi — même à 7h du matin

CE QU’ON T’OFFRE

Contrat : CDI — temps plein ou partiel

Amplitude : 7h – 22h · Paris

Rémunération : 1 848,42 € brut / mois (35h) · prime commerciale

Convention collective : Sport (IDCC 2511)


Recruitment process

Premier échange téléphonique avec l’équipe RH

Rencontre dans nos bureaux

Want to know more?

Apply